描述性期望語

　　有人問：「主旨一定要用『請核示』、『請查照』、『請照辦』等期望語嗎？」答以：「要表達期望，但未必要用概括性期望語。」

　　主旨，為全文精要，以說明行文目的與期望。既要行文，當然要向對方，表達「作什麼」的期望。惟期望語不是只有概括性期望語而已，還有描述性期望語。

　　《文書處理手冊》對於期望語的用法，只在第19點第3項提到：「概括之期望語『請核示』、『請查照』、『請照辦』等，列入主旨，不在辦法段內重複……。」至於「描述性期望語」則無相關規定，以至於本人講解時，有人說：「很慚愧！幹一輩子公務員，第一次聽到『描述性期望語』。」

　　本人有幸，在任職之初，遇到一位精通公文的長官，他說：期望語有「概括性期望語」及「描述性期望語」兩種；如用「概括性期望語」，可以清楚表達期望時，則用之；否則，以使用「描述性期望語」為宜。例如：《文書處理手冊》範例（註一），「主旨」之末「請轉知所屬機關學校照辦」，便是「描述性期望語」，惟可用「請轉行照辦」（概括性期望語）取代。再如：「請轉知所屬同仁照辦，請查照。」其中「請轉知所屬同仁照辦」為「描述性期望語」；「請查照」為「概括性期望語」，兩者擇一即可。

　　有網友提問，可否在「描述性期望語」之後，再加「概括性期望語」？答以：「不是不可以，只是有些多餘而已，且有違主旨精要之旨意。」尤其，概括性期望語有上、平、下之分，例如：「請核示」、「請鑒核」，用在上行文；「請查照」、「請備查」，用在平行文；「請照辦」、「希轉行辦理」，用在下行文，要妥適使用，才不致貽笑大方。

　　有些公文，特別是通函，很難斷定公文屬性。例如：內政部致各直轄市及縣市政府函，究屬平行文還是下行文，要用「請查照」還是「請照辦」？很難說清楚！即以101年高考公文試題為例（註二），教育部致各縣市政府函，雖可視為「下行文」；但以台灣政治生態而言，視為「平行文」，也不為過，若不用「概括性期望語」，設法使用「描述性期望語」，則可避免錯用。

　　總之，主旨要有期望之表示，但究竟使用「概括性期望語」，還是使用「描述性期望語」，當視情況而定，要能靈活運用。

註一：參見《文書處理手冊》附錄6。

註二：參見【公文範例/101年高考】乙文。