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2008/10/20 11:37:40瀏覽4851|回應1|推薦4 | |
購物專家屬於業務人員,為了多點業績,不少人會尋求風水寶物的庇蔭,但在購物台裡,吉祥物這件事可是很嚴肅的,不少人把它當每天的任務細心呵護。 幾乎所有的購物專家都會在辦公室佈陣,設置一堆風水寶物,而最近流行--------養貔貅。 所謂的貔貅,傳說是種專吃金銀財寶的神獸,而且只進不出,所以是招財的寶物,購物專家業績壓力大,加上不景氣的影響,消費者購物更加謹慎,所以供養貔貅成為風潮。 我的同事Eric,大大的眼睛,加上如同奶油小生的臉孔,還有如同陽光型男的笑容,讓30多歲的他在購物台內有「歐巴桑殺手」的稱號,受歡迎的程度是連集團尾牙,都有客服小姐見到他會興奮的要求簽名與合照留影。 某天,Eric氣呼呼的罵著,「誰動過我的貔貅」,手卻輕輕的、溫柔的摸著在他桌上,那對緬甸玉所做的貔貅,「小綠綠、小青青你們要乖乖,一會兒的商品你要好好幫我達到業績,乖!」 「你替貔貅取名字?」 「對阿,這樣它跟我的感情才會好,才會乖乖替我賺錢!」Eric回答的理所當然。「左邊公的是小綠綠、右邊母的是小青青」 「那擺在它們前面的鈴鐺是?」,我瞥到兩隻貔貅前,放在一個精緻的金色小鈴鐺。 「每天進辦公室,得用鈴鐺叫祂們起床,跟它們說說話,順便告訴祂們今天要賣的東西是什麼,這樣才會有好運氣。」,說這話的同時,Eric拿著自己的員工證不停的繞著貔貅轉阿轉。 「你又在幹什麼?」我沒好氣的說,不知道為何,看到這動作,我腦子裡浮現巫師作法的畫面,一股寒意由腳底升起。 「這樣它們才知道主人是我,員工證上面有我的照片跟名字,它們才不會幫錯人」 Eric續補充,「我家裡養了36 隻貔貅,每隻都有名字,每天早上餵他們喝水,這水不是一般的水哦!可是經過老師傳授的用七個一塊錢放進杯中,並用我們在喝的水供養他們,有時候不定時的點財神香來供養他們,偶爾還會幫他們噴我常用的香水,和放我的照片,然後跟他們說今天要出門去on節目,請保佑主人我能一切順利。」 「這麼大費周章阿,真的靈嗎?」,我問。 「心誠則靈阿!誰會嫌錢愈來愈多的?反正最近長官業績盯的緊,我的達成率起碼超過五成,比別人好一點點,這樣被淘汰的就不是我!」 「可是業績這種事,不是看購物專家的話術,還有製作人判斷接單速度、電話進線來掌握節目節奏就可以做到了嗎?」我實在很難接受風水寶物帶來業績這種事。 「哈!你果然是新人,購物台是靠天吃飯你不知道嗎?運氣是很重要的。有時候如果你的時段正好有大事,比如王建民二十勝,那就沒人看購物台,但我們的業績是每檔算的,這一檔失敗了,下一周你可能就沒節目on了,大家都很不安,當然要靠這種外力來加持一下!」 「你以為只有我如此嗎?不!不!不!好多購物專家、甚至位居幕後的製作人、商品開發們幾乎把拜拜當例行公事,不但常結伴一起去占卜求籤,甚至還會交換情報,相互探詢哪家廟宇最靈驗。」 「也許你以後會比我熱衷」 「哈!才不會,我相信一分耕耘、一分收穫,這種風水之事,我不會太熱衷」,當下,我鐵齒的回答。 不過,人真的不能太鐵齒!我,Brenda,今年30歲,8歲的時候就受洗成為耶穌的子民,然而,在我任職購物台一年半的時間,除了三天兩頭就到行天宮拜拜,每逢on檔前還會到攝影棚附近的土地公廟燒紙錢,期求一些些好運,甚至曾經到基隆某座山上的小寺廟,問當地乩童,我該如何才能業績長紅….,這些外人看來難以理解的事,卻是我當初相當熱衷的休閒活動。 因為等自己上線之後才發現,購物專家真的是業務人員中的進階版!一般的業務,業績頂多每月歸零,今天沒有成績,明天努力點就好了,但購物專家不一樣,每次on檔都算成績,可是一檔節目成功的因素可能有很多,同樣的失敗的因素也不一定,時段、產品、價格、甚至連模特兒的肢體動作都有可能造成節目的失敗,但每一次on檔失敗,長官歸咎責任,為居一線的購物專家卻得承擔承認,這種無法掌握的事,當然得靠超自然的力量。
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( 心情隨筆|工作職場 ) |