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2011/04/19 23:20:55瀏覽1831|回應2|推薦21 | |
文/怡克納米斯 我要負責採買一家的生活用品,逛量販店是我的工作,也是責任,但我有時對量販店的品質與服務,我的反應也很......機車,一半是因為我很不爽,一半是因為我有CSQP的資格,批起服務品質,我可以毫不保留情面,反正消費者為大! 不幸的是,台中幾乎所有量販店都被我批判過了(包括已經倒店的,只剩一家要繳1200元會費的,因為沒辦會員卡),惹惱我的原因實在很多,在此不贅述了。 今天下班去台中文心路家樂福買涼鞋,咦?遍尋不著目錄上的鞋款,找人來問一問,賣場員工說,全下架了!「型錄不是特價到4/28嗎?」,我問。賣場員工無線電問了半晌,說是全部提前下架了! 我真的差點想罵人了,嘿,難不成貴賣場的型錄是「僅供參考」的嗎?耍我啊!我回家翻了他們寄給我的「豔夏足風情」型錄,明明特價期間是3/29~4/28,想必生意真的太好了,好到我倒楣白去了一趟。 「豔夏足風情」的DM,真的讓我「嚥不下」這口氣, PO啦! 怡克納米斯,一個不惑之年的中年男人,大事不成,小事不就,目前為兩岸財經作家兼大學教員,具有產業分析師和服務業品質專業師專業資格。 已出版書籍:
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( 心情隨筆|男女話題 ) |