無誠勿試：從經驗上談談甄試的基本心態

（知書也達禮～禮賓工作會客室 ）

作為一個單位主管，最捨不得的便是自己長期栽培的幹練同仁，因為生涯規劃另有高就，接下來的，便是考驗作主管甄選新進人員的一連串事務：簽報長官選拔人才辦法、上網公告、擬定試題與面試方向、收件審核與初步篩選….。當然，經歷許多繁瑣事務與聯繫協調，以及長時間的等待後，終於盼來一位認真負責的人員，這便是一件再好也不過的一件事情；只是，現實上並非如此的盡如人意。 

經歷過多次的人員徵選經驗，也深深感覺到一些人前來應徵的心態，似乎對於求才單位態度，有些欠缺尊重的感覺。 

    或許，因為個人單位的特殊性，往往吸引許多人的青睞與投件，然而，從堆積如山的應徵履歷中，一件件仔細的觀察，可以發現許多的問題： 

    1、年資不深單位卻換了不少，甚至一年換一機關。我的解讀，恐怕是穩定性不夠，公眾事務如果不待一年以上，很難看的深入與累積經驗與心得。

    2、一份履歷就出現3個錯字，最後該簽名的欄位也沒簽，我們的工作是連一個錯誤也不許發生，如果應徵者對這工作有很高的意願，履歷出門前都不再看一次嗎？

    3、One Size Fits All：當主管的起碼還有一些工作與社會經歷，有些人的履歷一看就知道是「一稿多投」，有可能短時間投多份履歷，應徵者是不是應該仔細考慮這份工作，自己是否能勝任及感到興趣，也要清楚為何對於這工作的特性自己的確適合擔任，甚至表現出非你不可的決心，許多應徵信中連這些重要的理由都不寫，如果只是存著亂槍打鳥的心態，結果便是浪費彼此的時間。

4、相信我，流暢的自我介紹與精練的文字表達，絕對是出眾的第一步。 

就算通過初步篩選前來面試的步驟，也發現一兩位面試候選人有一些不太認同的心態：試身價。 

其實，我很佩服此等人士的功夫了得，此類型的考生絕大多數學歷顯赫，也曾待過某一兩家大單位，筆試或口試成績都相當優異；印象很深刻的，以前曾甄選通過一位具有倫敦政經大學碩士學歷的人員，當考試完第二天通知他正取通過與報到事宜，他的回應：因為他是高雄人，因為覺得在這裡工作離家太遠，所以，就不來了！ 

  耍我啊！本單位從日據時代就在台北，從未搬家過，應徵前不知道嗎？千萬個理由，何必找這個最爛的一個？況且，他前一個工作單位就在和平東路的某大學，離家也很遠哪？ 

   日前也通知一位初審通過的應試者前來面試，她的回答：不好意思，已準備赴新單位報到了！我猜測，此又是一位「試身價」的優秀人士，既然通過其他單位徵選而也完成商調手續，又何必投其他單位的履歷呢？更何況從甄試到「商調」完成，過程費時甚至可長達半年以上，這也是應徵者自己早就知道的，又何必浪費徵人單位的時間與精力呢？況且，實際上也排擠了另一位參與者的複試資格，本單位出缺找一位生力軍，作者個人所必須耗費的心力遠超乎外界想像，光是簽呈撰稿的篇幅，便多過所有任何一位應徵者所寫內容的3倍以上。

「無誠勿試」

    作主管的，除了經營單位、鼓勵同仁努力與全力完成任務，也要再一開始就要「挑對人」，對工作的「態度」與「認同」才是重點，也值得主管與資深者託付以及願意傾囊以授。 

   曾經是「千里馬」，期勉也要成為「伯樂」，就當成自己下一個修煉的目標。