大陸安麗行銷集團精英團已於18日平安離開台灣。這幾天精英團員1600人來台旅遊，掀起一波觀光旅遊的高潮，也帶來了不少的商機。根據中時電子報的民意調查顯示，七成網友認為精英團對台灣經濟貢獻度持正面看法。不過，這批大陸高消費群抵台後的一些行為，卻也引來「搖擺」與「囂張」的批評。也許以下幾點原因是其中的一些因素。

  先來看參展的素養方面。安麗精英團一千多人抵台後，前往國立故宮博物院參觀。從電視畫面第一次看見故宮大廳和展場、文物賣場，擠滿了人潮，幾乎跟菜市場的景況差不多。

  個人認為，雖然人多，場面難免擁擠，但是畫面所見參觀的陸客群眾，對於在博物院參觀的禮儀和知識是缺乏的。而且因為興奮和急於購買禮物，幾乎把故宮賣場當作一般市場看待，講話聲調和肢體動作，已經失去在公共場合應該遵守的規範和禮儀。由此可以看出這批精英雖然體面有錢，但對於當一位在博物館參展觀眾的素養還必須要再教育。

  其次看花錢購物的心態。這批年度行銷業績達百萬人民幣的行銷高手，這次來台灣旅遊，確實抱著來血拼購物的心情。這對台灣的業者確實帶來許多的商機，據相關業者所說，日營業額幾乎增加了二至三成，總計可能帶來六億的商機。對生意冷清的業者來說，確實是有雪中送炭的助益。

  但是，有些團員在接受媒體訪問的時候，將身上的大把鈔票和信用卡大剌剌的亮出來，以證明他們血拚購物的決心。的確，在百貨公司也看到他們瘋狂購物的場面。也許這些團員並沒有心要炫耀財富，但總是讓人覺得這種花錢購物的態度，並不是一個成熟有禮的行為。而團員們距離所謂富而好禮的風範，應該還須加把勁跟上，否則難免引人側目不適。

  最後來談素質與形象方面。旅遊確實能夠令人消除工作疲勞，增加視野和格局。自從大陸人民所得逐漸增加之後，對於到世界各地旅遊的風氣日漸形成，每年到國際各地觀光的中國人，難以數計。尤其是在這波金融海嘯襲擊的此時，中國人民出遊的興致不減，這對全球各地經濟的幫助是有目共睹的。

  然而中國人民除了經濟的貢獻之外，在旅遊方面的素質和知識，其實還有很多地方是要加強的。除了前述參展態度和購物行為之外，有關對旅遊當地民情、風俗、習慣的尊重和融入，仍須調整改進，以展現親切和氣的態度，做好旅遊國民外交大使。這也是展現中國人民素質和維護國家形象的好機會，更是花錢旅遊調劑身心之外的進階收穫。關於這點，台灣民眾也還有改善的空間要努力，這是兩岸民眾必須深思的課題。

  最近來台灣旅遊的大陸朋友是去年七月開放陸客來台觀光的高峰期，帶來人潮也帶來錢潮，對台灣各業的幫助不可謂不大，我們當然歡迎。但也要建議大陸朋友，花錢血拚之外，不要忘了你的一舉一動，是展現國家實力和厚度的一環。而這門旅遊功課，應該也是全球人民必須重新檢視和共同重視的觀光理念。