禮貌，除了讓人感覺溫暖之外，更令人感受到人為「萬物之靈」的意義與不同。你遇到過一些因禮貌而令你極為驚喜的事情嗎？抑或有過因缺乏禮貌而很不舒服的經歷嗎？

前言

不知怎地，那團在口腔裡，不知咬了幾千回、螢光綠的黏物，竟然掉落在我的大腿上！在訝異中，我告訴她：「Hey，you drop your gum！」（嘿，你的口香糖掉了！）她沒有道歉，接著從我的腿上撿起那團落物，再度放在口中。她的反應，讓我呆掉了！

從小我們就被教導，做人要有禮貌。按照正常健康的情緒狀態，禮尚往來，無疑是最基本的做人標準。沒有禮貌的人，容易惹人討厭；而有禮貌的人，雖然不見得人見人愛（有時也要看是誰碰到誰），但一定有助於人緣指數上升。

一位單身的女性朋友，曾被安排在許多相親場合中與候選人見面。她有一個「一見定江山」的先決條件，就是——如果對方見到她來，沒有起身握手致意的話，一切免談！當然，這是針對老中男性而言。不可否認，有些禮貌已經是生活文化，如果不是長期浸潤其中——習慣成自然，一下子要對某種狀況特別注意，肯定不自然。

因此，我喜歡有禮貌的人在身邊出現。拉個門，讓個位，在樓梯上下幫忙提個行李......溫馨之外，更可以讓人感受到人為「萬物之靈」的意義與不同。就本人粗淺的觀察，有禮貌的人，通常也都比較會替旁人設想。就拿讓座給老弱婦孺來說，如果沒有「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的心腸，那......你就挺你的大肚子吧，憑什麼我要把好好的座位讓給你呢？

要看一個人有沒有禮貌，公眾場合正是顯示真功夫的最佳場所。日光之下，人的表現千奇百怪；但只要不影響他人的權益，大家都可以共用資源，仍然可以一起方便。可歎的是，所謂「一種米養百種人」，難免有時會碰到把自己的快樂建築在別人的痛苦之上的自私人類。

例一：在長途火車旅行中，最怕的就是抱著手機，還拉高音調講個不停的人。除了可以聽到他重複的口頭禪外，還把應該在臥室私下說的話，旁若無人地在車廂公佈，不時還加上幾陣嘎嘎癡笑，自我陶醉，完全將他人生死置之度外。面對此景，在無位可換的情況下，只能對窗長歎：「唉！」不過還真是好奇，真想問他是參加哪個通話方案？在非假日的白天裡，竟然可以煲這麼久的電話粥。還有，他不怕把腦子燒壞嗎？

例二：時常出入超市與雜貨店，店門若是自動開關，那就好辦，因為縱使雙手滿載而歸，仍然可以無礙出入。但如果碰到手推門，那就是進行禮貌大考驗的關鍵時刻。按照經驗，門口若正好有人，通常都會為你開門，讓你先行進出。有一回，在中國超市買完菜，提著兩手的沉重，舉步走向出口推門的方向。當時門外站著一位不太老但眼神很老、肯定不是紳士的中國男士。他杵在那裡無動於衷地看著你，還一副等你為他開門的模樣，看了真令人為他感到悲哀。不禁在心裡對白：「舉手之勞，懂不懂啊？先生！」遇到這等人物，也只能「莊敬自強，處變不驚」了。

若你是常搭國際航線的空中飛人，就能瞭解，在一個狹窄被限制的高空機艙內（尤其是經濟艙），空服人員禮貌上是否周到，絕對是影響整體搭乘品質的主要指標。前不久，從美國東岸飛回台灣的途中，很幸運地被一位笑容燦爛的空中少爺服務。他之所以吸引我的注意，是因為他的笑容透著一種真誠，令人舒服，有別於僅是職業上的必須。從他應對招呼之中，人可以感受到一種滿足且罕見的安逸氣質，他真是在享受工作，以服務乘客為樂。

這位先生，亞洲臉孔，看起來像是在夏威夷本土長大的日裔美人，深褐色膚色，更襯出潔白的牙齒和如陽光般溫暖的笑臉。當他看到我有一個空水瓶插在前座的背袋裡，便主動對我說：「要不要把它裝滿？」像我這種老實的乘客，向來都是自己走到機尾，還要先詢問：「我可以裝點水嗎？」或者趁空服人員在走道來回時，順勢逮到時機：「我可以要一杯水嗎？」至於這種主動體貼的對待，還真是有生以來頭一遭遇見。

也許你會說，空服人員就應該為乘客服務嘛，有什麼好大驚小怪？請將心比心，生活在這個彼此互相依賴的社會結構中，我們都希望被善待與尊重。如果你察覺到有人用真誠與善意在從事他的工作，當然要給予鼓勵及肯定，這樣才能生生不息，讓好的傳承不斷迴圈下去。於是，當飛機將要降落，我便抓住機會對他說：「謝謝你的服務，令人感到非常愉悅。」再一次，我又從他的臉上看到一片迷人的笑容。能夠禮尚往來，真令人身心舒暢啊！

禮貌也可以看出一個人的教養程度，所以最好從小開始培養。在一次搭地鐵的途中，一個穿著短裙、長得十分高壯的高中女學生，耳中塞著耳機，口中嚼著口香糖，站在我前面隨著音樂搖晃......不知怎地，那團在口腔裡，不知咬了幾千回、螢光綠的黏物，竟然掉落在我的大腿上！幸好那天穿的是牛仔褲，厚度足夠抵擋噁心的唾液。在訝異中，我告訴她：「Hey，you drop your gum！」（嘿，你的口香糖掉了！）她看了一下，僅是「Oh！」了一聲，也沒有道歉，接著從我的腿上撿起那團落物，再度放在口中，繼續咀嚼。她的反應，讓我呆掉了！望著這位國家未來的主人翁，霎時間，我淋漓盡致地體會到何謂「哭笑不得」。

有位朋友曾立下心願，如果她有兒子，一定要用心教養他，並期許他長大後好好對待女士——無論老少美醜。哇！這真是一個偉大的任務。若是每個父母親都有這種心志，這個世界將會成為一個何等美妙的所在呢！要怎麼收，就先要怎麼栽。再套用胡適之先生另一句大白話：「做人要做一個好人。」至於要怎樣個好法，每個人領受的程度各有不同，但古語有云：「登高必自卑，行遠必自邇。」那麼，就從根本著手，先作一個有禮的人吧！

所謂禮多人不怪，別誤會，此禮是禮貌的禮，但無妨也可作為禮物的禮。人與人之間，能夠彼此以禮相待，不也就等於互相都擁有一份好禮嗎？

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作者簡介

麥能

全職藝術工作者，獲頒古根漢繪畫研究員（Guggenheim Fellow 2007），熱愛色彩，鍾情繪畫，使用個人符號，訴說與神、與人、與自然的生命故事。

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