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台灣奧美讓精準行銷更動人:Content Studio瞄準數位平台中的消費者「分身」
2023/03/28 08:00:00瀏覽339|回應0|推薦0

2022年「愛的喇叭手」獲時報金手指全場最大獎、數位奇點獎影片類最大獎殊榮,在所有影片類廣告中脫穎而出。影片充滿濃濃的台潮復古風,搭配聲音表情豐富的旁白說書人,揭開「愛吹喇叭的Amanda」罹癌的悲情故事。

「愛吹喇叭的Amanda」罹癌的悲情故事,巧妙置入HPV感染及預防衛教內容,詼諧幽默的呈現方式讓人不得不繼續看下去……。影片公然在社群上赤裸裸地討論性與癌症,引發社群一片讚好聲,原來衛教廣告也能如此勁爆!這個作品的創意團隊,是由台灣奧美創意群總監吳靖信,所領軍的「Content Studio」。

MarTech再進化:Content Studio從平台特性找Insight!

隨著數位科技與社群平台蓬勃發展,奧美打造「Content Studio」,更貼合新世代的數位內容產出思維,將奧美的創意觀點結合數據與當代科技,產出打對人、更能打動人的精準內容。  

「奧美的核心價值在創意與Insight,就算桌上佈滿眾人已知的菜色,奧美人也可以做出不同的味道與吃法。」台灣奧美創意群總監吳靖信笑說,他做創意的原則是「情理之內,意料之外」,想得到就做得到。延續奧美的核心價值,Content Studio持續創新。Content Studio的創意編組不只有情感面思考、創作觸動人心內容的「創意腦」,更有串連Martech、邏輯速度快的「企劃腦」,根據不同客戶的獨特需求,Content Studio會重組變形為不同的創意小組來應對,「一切只為了給客戶意料之外的新穎觀點。」

數位時代消費者「分身」多,找對分身從平台入手! Content Studio的主要任務是結合創意、製作、數位等能力,協助客戶在快速變動的社群世界中做產出,包含議題操作、有趣圖文或結合數位技術的互動體驗等,這樣的模式運用在「愛的喇叭手」、全聯婦女節「女人拿麼厲害」、「HPV情愛事件偵探簿」、「Long Table」等專案都獲得極佳回響,一舉拿下國內外全場最大獎與或金獎等殊榮。

除了創意與編組靈活優勢,Content Studio還會視消費者Insight與社群平台屬性挑選最適合專案的平台。吳靖信認為,專案不是有創意就會「爆」,重點是放對平台,至於如何選擇平台,要先找到消費者在不同平台中的「人設」屬性與行為習慣。

隨著載具與社群平台多樣化,消費者在不同平台可能有不同的「人設」,在FB上可能是暖男,在IG上化身網紅或美食家,其他平台上可能是渣男一枚……。不同平台中的消費者雖然看似截然不同,其實可能是同一人,「傳統的消費者描述太過籠統,因此越來越難以找出獨特的洞察,因此我們更鑽研於精準打中每個平台上的消費者分身。」吳靖信進一步說明,「精準行銷與溝通」的時代,用社群平台鎖定目標對象絕對比傳統的年齡性別職業身份來得更加精準,發想觀點也會有更多可能性。先思考該平台所聚集的是消費者的哪種「分身」,再投其所好深化溝通內容,「在對的平台與對的分身溝通,再加上同類人聚集產生的共感效應,更有機會產生社群爆點。」

以在2022 PR Awards Asia獎項中獲Best Use of Digital金獎殊榮的「HPV情愛偵探事件簿」為例,一開始即鎖定擁有龐大年輕族群的社交平台Dcard,募集目標族群最愛討論的情愛糾葛故事,創造「與你有關」的情境,接著邀集各領域專家、KOL,結合衛教資訊將故事擴散至社群平台、新聞頻道,溝通多元HPV衛教知識及預防HPV的重要,最終整合熱議故事、專家證言HPV知識與觀點至偵探解謎活動網站,引導年輕族群挑戰HPV衛教Q&A破解迷思並串接FB粉絲團,透過Chatbot機制提供更多HPV衛教資訊及置入診所諮詢地圖,提醒年輕人走入診間諮詢,積極預防HPV!

Content Studio在「精準之上」找到讓大家更有感的話題與創意作法。以LINE OA上執行的《LONG TABLE》專案為例,團隊將中世紀歐洲貴族在自己莊園宴客的長桌文化,搬到LINE OA上,讓威士忌Drinker成為主人,邀請跟自己品味相似的同儕上桌。專屬尊榮方式不只招募了品酩會會員,更以Member Get Member方式得到精準的LINE OA忠誠會員。

將不同的創意思維結合數位平台與科技非常燒腦,能在數位內容領域脫穎而出,Content Studio的組成是關鍵,當中成員皆過著斜槓人生,兼具跨域整合與多元專業技術,以創意為本體,有會做IG濾鏡的文案、也有會想腳本的剪接師,每個人在本職之外對跨域技術均有所涉獵,靈活的創意與製作組成可免除傳統接棒式流程所產生的Gap。但是這種「創意人種」可遇不可求,吳靖信不免感慨:「我們碰到的困境從來不是創意匱乏,而是人才難尋。」

2023奧美創意風向球:TikTok + Affinity@scale

除了繼續發掘人才,未來Content Studio仍將發揮創意、製作、數位等敏捷整合力,協助客戶在社群世界中產出符合平台屬性的獨特內容。除了既有的社群平台,奧美也拋出MarTech創意風向球:短影音TikTok及次世代動態廣告Affinity@scale。

TikTok平台有許多品牌端鎖定的消費者,如何在20秒內說一個符合平台調性又「言簡意賅有效果」的故事,很是考驗功力,Content Studio已成功為「全聯小時達」打造「中元見鬼實錄」內容,將TikTok上熱播的靈異影片結合小時達即時方便的特性,推出「見鬼的輕鬆/見鬼的省事」等系列短影音,效果極佳,未來仍將嘗試創作短影音內容,幫客戶找到與消費者「TikTok分身」溝通的機會。

Affinity@scale則是奧美的秘密武器,將一般的動態廣告再升級為「能觸動人心」的動態廣告。吳靖信指出,這部分需要Content Studio的內容創意,透過Google數據庫資料,在有限素材中產出不同內容組合,透過大數據與媒體平台推播適合個別TA分身的有感內容,可能是短影音、文字或影片,「我們的最終目的是:不只打對人,更要打動人!讓每則內容更為個人化、情緒化,成效也能最大化!」(圖/奧美創意群總監吳靖信Gene)

原文網址: 動腦新聞

 

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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=StunnahTaiwan&aid=178562532