文∕季平, PMP

日本趨勢專家大前研一於《再起動》書中提及，在全球化、網路化及環境變動快速的世界，專案導向企業將成為贏家，原因在於專案導向的組織靈活、應變迅速，更適合創新環境。在變動快速的世界裡，昨日的AI很快被今日的元宇宙(Metaverse)取代，不論是順著趨勢當領頭雁還是被趨勢綁架慷慨赴義，不想停在原地等著被淘汰，唯有擁抱變革(Change)！專案管理學會台灣分會(PMI-TW)新任理事長高治中也以「變革(Change)」二字做為任期基調，將專案管理新思維融入治理架構。

管他黑貓白貓 會抓老鼠的就是好貓

PMI總會已洞察變革趨勢，早一步做出回應，每四年改版一次的專案管理指南 (PMBOK® Guide)第七版繁體中文版於2021年11月問世，堪稱改版幅度最大的一次。針對總會的大動作改版，高治中的解讀是，過去PMP強調預測式(Waterfall)專案管理方法，很多中大型企業也認為這種方式最穩當，然而，歷經種種變革後，他們發現，還有其他專案手法也適合快速改變的新時代及產業趨勢。所以PMI總會陸續提出專案集、專案組合、PMO(專案管理辦公室)及敏捷等概念，讓傳統預測式專案管理方法與時俱進，兼容並蓄，「PMI的重要突破在於打破預測式框架，以專案類型適合度決定專案方法及工具，透過既有的證照體系與專業內涵搭配新框架與應用，只要能達到專案目標並增加專案成功率，就是最適合的專案方法，包含混合式(Hybrid)。」

摸著石頭過河 身手更要靈活

身為企業領導人，高治中很能體會企業身處快速變化的大環境下有多容易進退失據，多考驗組織的應變速度，所以他相當肯定專案管理對企業實務面的幫助。數年前，他引進預測式專案管理方法，在公司內力推制度、系統標準化，後來組織有所改變，原有的標準流程或文件反而導致團隊不夠靈巧，所以公司導入敏捷，在推動的過程中發現，原來的預測式也不能拋棄，完全敏捷化，因此他的結論是：沒有一種方法論可以100％符合企業所需，比方軟體團隊與行銷公關團隊調性不同、團隊成員不同，各自獨立運作或協同作業有不同的考量，「世界與產業變化速度快，很多團隊甚至必須與跨國團隊合作，或者與不同調性及工作風格的甲方合作，所以執行過程與方法必須視不同需求調整作法，換言之，學習方法論或專案工具多多益善，但如何執行才是考驗智慧。」

以數位轉型為例，疫後許多組織加速數位化、智慧化轉型，但組織轉型不像產品或服務轉型，若將小組織轉型比喻為摩托車或普通轎車轉彎，大型組織就是公車或聯結車轉彎，牽涉的問題層面更廣，「數位轉型本身就是一個大型專案，過程中專案管理扮演重要角色，而且不只重視產品、服務或成效，思維也要不同，人員的任用、培訓與管理也很重要。」高治中笑說，過程好比帶領團隊摸著石頭過河，也許成員不懂為什麼要這麼做或不知道下一步要做什麼，但領導者還是必須奮力往前衝，「這樣的場景跟傳統預測式計畫導向很不同，必須很敏捷，強調團隊合作，過程中的即時溝通與回饋很重要，必須更有彈性才能克服各種變數與不確定性，這些部分也是傳統專案管理方法需要調適之處。」

持續完善 五目標擦亮PMI-TW品牌

《PMBOK® Guide 7》堪稱PMI落實「逐步完善」理念的最佳寫照，也是PMI在變化(Change)快速的新時代下迅速回應風險的最佳示範。呼應PMI的變革，高治中也以Change做為新任期的核心價值，計畫在任期內積極推動五大目標，持續擦亮PMI-TW品牌。

第一個目標：「專案管理大獎」的兼容並蓄

高治中認為，走過十四個年頭，「專案管理大獎」應該基於PMI總部架構，參考新的專案管理趨勢與風潮，適度調整評選規則，比方敏捷專案管理方法越來越受重視，未來也可以把敏捷專案手法成功案例引進大獎中，或者敏捷標竿企業、優秀PM也可以參與選拔，讓「專案管理大獎」更多元、 更符合時代潮流，或者可能將混合式專案(Hybrid)的敏捷部分納入評分，讓大家學習各種方法論的成功案例。

第二個目標：專案管理標準在地化

第六屆PMI-TW非常重視標準，大力將國外標準引進台灣，甚至推動ISO專案標準與PMBOK一致，讓ISO標準在地化，進而推動台灣國家標準，「這部分我們會持續推動，希望更多單位，比方公部門單位可以參照這個標準。」PMI-TW也觀察到，許多公務人員接觸很多專案管理工作，可惜政府單位鮮少著墨於推動專案管理知識，「希望未來專案經理職位有機會納入國家公務人員體系，有助公部門推動專案管理知識與實務發展，由政府帶動專案管理風潮。」

第三個目標：強化國際鏈結

全球PMI總部與區域性資源相互交流，比方PMI-TW定期與日、韓交流，掌握各地專案管理脈動及成功案例，未來也會持續強化國際鏈結，比方廣邀合適的國外講者來台交流，或者由PMI-TW帶領國內業者或專業人士到國外參訪交流，「我們會將過去的論壇模式擴大為橫向交流，比方到內地參觀華為、阿里巴巴等專案管理標竿企業，或者造訪香港、日本PMO公司，也讓台灣PMI品牌有更多機會跟國外連動。」高治中認為，台灣的中小企業及各類產業有不同的專案管理思維及操作經驗，如果有機會落實標竿學習，打開眼界，看到日本、中國、新加坡各自推動的創新專案管理方法，一定可以激盪出不同的火花與可能性。(Read More)