工作越來越得心應手了,在經過8個月的洗禮後,
對於無論是瑣事還是正事,已經熟悉得就像在家洗澡吃飯一樣,
這對我而言,又是進了一大步吧!不管是在心態或適應上!

辦公室有個不成文的規定,就是當電話響起,絕對不能超過3聲就要接起來,
這不僅是對來諮詢的人的一種尊重,更是在面對服務人群時的一種敬業態度.

我被訓練得很好,電話響起不到1秒,接電話對我來說已經是反射動作,
就像有人打你時,你會立刻知道很痛一樣.然後不假思索的說：「喂!你幹嘛打我!!!」

某天下午,我正埋頭苦key我在處理的文件,電話響起:

喂!(2聲)您好!
話筒那端傳出高亢的女聲：「妳好!我是Tony Chen!我想請問暑期工讀計劃的事?」

我心裡一陣疑惑,問道：「Tony Chen?請問"妳"是哪位?」

對方彷彿很驚訝的回我,「我是電視上的那個Tony Chen呀!!!」
我滿腹問號的說:請您稍等一下!
按了保留後,我問了辦公室的大家說:

「電視上的Tony Chen到底是誰?」

辦公室頓時一片寂靜,隨即是此起彼落的驚呼:
『Stella,妳不知道Tony Chen是誰?就是那個和呂副總統告白的那個補習班老師阿!!』

我立即地在電話中簡潔俐落的回答"他"對Work and travel的問題與需求,
然後再乾淨迅速的掛了電話,就像把喝完的易開罐漂亮的在空中畫個弧線,然後準確的進了垃圾桶.

我很專業,但我的執行長慢條斯理的走出來,然後笑不遏止的說:

「天哪!Tony Chen大概覺得很挫敗,有名到翻天的他竟然有人不知道他是誰?」
「Stella,有沒有看電視阿?」

但他的聲音真的聽起來像女聲阿!我辯解道.

哼!我只是不知道和呂副總統告白的人名Tony姓Chen而已嘛!

要是許純美打來,我一定知道她是誰!!!!