如果你是主管，你的屬下今天有一件事沒跟你討論後直接向你的上司報告，你會怎麼做？

上個星期，我想到這個問題，第一個念頭是，我要好好申明一下我的角色，我要告訴部屬，如果他們不跟我報告，我就當作不知道，我不會負責！！

但經過一個週末，我再想這個問題，這樣對嗎？

常常我們遇到的主管，在知道你越級報告之後，第一個動作就是打電話來『宣示』他的地位以及讓你知道他的權力，通常我們不會因此信服，反而會對其動作產生鄙視。

所以，換句話說，當主管越急著去展現他的『權力』與『地位』時，越容易失去他在部屬心中的『權力』與『地位』。

我現在這位主管屬於這種，熱愛權力，卻不愛責任。講個好笑的，因為上週他休假，大主管急於知道某一件事的進度，於是直接打電話給我較我回報，好啦，昨天一上班，急呼呼的，說我為甚麼不跟他先報告，我這樣是沒把他放在眼裡，更好笑的是，他在昨天下班之後打電話給我部屬叫他們以後直接跟他報告，不要經過我，然後還要透漏給我知道說他們越過我直接跟他報告。我想，實在很難讓人相信會有一個『主管』有如此好笑的小孩子行徑。

所以，我就針對這個問題好好想了一下，如果知道部屬越級報告，我應該是什麼樣的一種態度。

我想有幾種：

第一，如果越級報告是屬於緊急事件，像我上星期一樣，我應該主動再次了解內容，而不是怪罪部屬越級報告，如果其報告內容是正確的，我更要仔細重頭了解一次。

第二，如果越級報告是因為部屬不信任我能解決問題，我應該好好想一想為什麼我的部屬無法信任我能幫他解決問題？

第三，如果越級報告是因為部屬個人的認知，我想應該跟部屬好好溝通一下棋認知問題，看是否是因為某種原因而產生越級報告。

其實，方式還有很多種，但我想應該不包括氣呼呼的去找部屬理論為甚麼他要越級報告。