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迪茲組織的批判傳播取徑 (Critical Theory of Communication Approach to Organizations)
2008/01/05 23:50:42瀏覽1477|回應0|推薦0
中文一49501030陳文琳


一、生活中的組織殖民-企業

迪茲認為企業「控制與殖民」現在生活

檢視組織內各個面向的傳播情形

二、資訊與傳播-造成改變的差異

傳播不僅只是資訊傳遞
語言-生產與再造社會現實
傳播為意義的持續社會建構
權力存在所有語言和傳播中
傳播取徑與資訊取徑之不同

三、策略-明顯的管理措施以擴大控制

管理主義(重視控制)-某系統化邏輯、慣常實踐、意識形態
管理的基本原則-衝突應被「處理」而非公開討論
策略性控制與非策略性控制

四、同意-自願的忠誠以掩飾控制

同意-某人主動表現且完成他人利益,即便行為不為人知或達到個人利益過程不盡完美
職場語言、資訊、形式、符號、儀式和故事→生產與再造一種偏好管理利益的文化因素
組織常規的力量通常在沒有任何人想到時最強大

五、涉入-自由表達想法,但無聲音

看不見的管理決策→所有人皆有機會抒發意見的開放式討論
企業民主根植於對言論自由與意見自由的信仰(組織共享一套價值的前提之下)
公開論壇的優缺之處
1.優:自由表達意見
2.缺:建議不被執行→冷嘲熱諷

六、參與-利害關係人行動中的民主

組織非渾然天成,權利與責任非天生非特權架構,而是透過「互動協商」
管理主義→系統性扭曲傳播(壓制潛在衝突)→妨礙民主利益關係人參與
管理者扮演中間者而非說服者


七、AES Corp. -賦權根植於價值

(一)趣味
(二)社會責任
(三)正直
(四)公平

八、批評:職場民主是場空?

利益關係人協商的本質問題與所有人平等協商的不可行
「證據」比長期維繫高度民主化組織的「健全」更顯份量
組織會替大眾下重大決策→必須擴張視野以代表社會更大部分的人與其價值


Michael%20Toth
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