中文一 49501016 黃郁棋

人際傳播，最基本的就是口語之間所進行的交流；書中以保齡球、乒乓球、還有猜字謎為範例，試圖描繪出人際訊息的交流型態。很明顯的，傳播並非單向，回饋(feedback)是傳播中重要的一環，若少了回饋這個過程，整個傳播流程不能算是完成。

既然有了回饋，保齡球模式自然而然的就被推翻了，而人際並非單純的妳來我往，有可能

其中一方同一時間傳出的訊息非常多，而另外一方忙於接收根本沒有機會回應；所以，傳播並不可以使用單純的運動型態來形容，至於猜字謎，我也不覺得那是個好解釋，雖然人際溝通的確是要相互配合的活動，可是並非只能以單一的形式來製碼與解碼，將之比喻為猜字謎硬是將傳播的方式縮小了。

至於，米德的象徵互動論，感覺上像和價值觀多元的概念有些類似，意義（價值觀）是根據協商（集體價值）而產生的，並非存在於客體或是自然狀態中 – 我覺得這很有道理。

一名父親跟他的兒子開車要去看棒球，可是車子卻在鐵軌上拋錨了

不遠處火車鳴笛示警，情急之中，父親試著發動引擎，但驚慌中

他無法轉動車鑰匙，結果車子被高速火車撞上

救護車火速抵達現場載他們上醫院，但途中父親就斷氣了

兒子仍活著可是情況危及，需要立刻動手術

他們一抵達醫院，兒子就被推到急診手術室，這時外科醫師進來，原以為是

一般的病患，然而外科醫師在看到男孩時臉色發白且喃喃低語：

「我沒有辦法為這名男孩動手術－他是我兒子」

這個故事真的很有趣，我的第一直覺居然是充滿臆測的　－　外科醫生有過類似經驗，而當時他的兒子過世了，所以這時候使他回想起當時的痛苦經驗，但是有更好的解答，完全合理不需要猜測　－　外科醫生是這名兒子的母親，不是嗎？

一般人會直覺外科醫生是男性，也是這個造成了集體概念，而產生了一個意義　－　大多數外科醫生都是男性，而不少人都受這個意義影響，包括我，於是出現了怪異的解答。

這些內容，關於人很難跳出的第一直觀印象，也就是深根於人腦海內的意義，與第五章描述意義協調管理也有偌大的關聯性。因為人很難跳出某些迴圈，就時常會陷於某種程度的溝通困難以及意義解釋的不明朗化。這時候，如果可以暫時拋棄腦中一切早就決定的意見，冷靜下來聆聽第三者或是對方的言語，仔細「思考」對方立場以及看法，想必能夠輕易的跳脫剛愎自用的迴圈，發現新的、完全不同的對於意義的解釋。因此，很多時候，溝通的方式、態度比實際上內容還要重要，如果方式態度不正確，內容往往侷限於某一個領域。

第五章是十分實用的一個章節，有種當頭棒喝的感覺；如果能夠跳脫現有的觀點，從更宏觀的角度來探討某些情況，往往會發現小智小贏的背後，是更嚴重的失敗或是愚昧，好像莊子寓言中蜩與學鳩嘲笑大鵬鳥的故事。好像，有時候適切的道聲歉，進一步解釋自己並無攻擊性的原意，不堅持自己那一點微不足道的面子，是更智慧的舉動，可以使雙方思想更為透徹清晰。

第六章是描述所謂的「違反預期理論」，首先提到的很特別的一個範例，是關於人們對於溝通空間以及距離的期望，例如我希望關於娛樂的事情對方能夠在一公尺內與我交談，因為那可以使我更加專注於此事，並且發現這個提議的有趣之處，若你在一公尺以外提出，我雖然聽到了，卻不會感到興趣，甚至可能造成我煩雜的感受。這是人際距離學，以及「個人空間」的探討。如果侵犯到一個人的個人空間，往往會造成一個人的防衛心，造成那個人的不快；

但是，根據本書作者的實際測試，不可預測的行為卻佔了大部分，也就是說，儘管人際溝通距離有他的意義在，人際溝通上仍然有許多不可預測的部分存在。

Robinson Huang 讀 傳播理論心得