《機場貴賓室巡禮》開箱文介紹土耳其航空公司（Turkish Airlines）在伊斯坦堡阿塔圖克國際機場（Istanbul Atatürk Airport）的貴賓室，這不單是我個人主觀的評選，它也是許多乘客心目中排名第一的貴賓室。

我給土航貴賓室高分不是只看首都大城的設施和服務，地方機場的貴賓室我也進去看過，因為各國航空公司都會在本國首都表現最好的一面，只有從不受重視的地方機場才能看出"真相"，所以我的評分是整體來看。

在此先作聲明，貴賓室有分等級，本人不是頭等艙乘客，也沒有接受任何商業邀約、招待和餽贈，只因為飛行里程累積出高級會員卡，才得以進入使用各大航空公司的機場商務貴賓室。

「大器和優雅」是我給土航機場貴賓室的形容詞。空間設計的線條變化，讓人覺得不枯燥；相接開放的區塊以綠色植物點綴其間，讓人感到放輕鬆；觸目可見帶有土耳其傳統藝術的元素，更讓人領會異國風情。

貴賓室的諸多設想也頗貼心，如果客人不想提拉行李四處走動，進門處有存放手提行李的玻璃儲物櫃，還可以自行設定電子鎖扣密碼，不必擔心鑰匙遺失的後果。

由於一目了然，初時乍看，還以為是販賣各種行李箱的售物架呢。這樣的設施也是各大貴賓室比較少見的（下圖）。

休息室分成閱讀區、電視區、電腦上網區、會議區、印表傳真區、看電影區、電動遊戲區、兒童遊樂區、虛擬高爾夫球區、模型賽車區、按摩區，當然還有我最喜歡的飲食區。

▲閱覽室頗有藝術氣息，我翻了好幾本經典畫冊，在其他貴賓室也較少見

我曾經回應某航空公司的問卷調查，請他們參考學習土航貴賓室，沒有舒適的空間也就算了，沒有足夠的充電座椅也就算了，放幾包花生米餅乾薯片起司在檯子上，你敢叫這是貴賓室？

最後我給那家航空公司的貴賓室評價1分（滿分5分），那1分是廁所乾淨、衛生紙夠軟。廁所洗手台上、馬桶地上有沒有水漬紙片，都是觀瞻評項。

有時候貴賓室來不及收走客人留下的杯盤，看過去就會顯得髒亂，而乾淨是一個貴賓室基本的條件。吧檯整潔也是我會注意的地方。

▲看看土航貴賓室的廁所

▼角落都有電腦、印表機，這還不是會議室，也沒搞成像教室排排坐

土航貴賓室供應的飲料有夠豪氣，我指的不是無限量取用碳酸飲料、保健飲料、果汁、礦泉水、茶和咖啡，而是有酒精的飲料四處放置，方便你隨手取用、想喝就喝！(酒類之多的箇中翹楚是瑞士航空貴賓室，後文再聊）

別以為免費的酒類選擇只有兩三種，土航貴賓室的酒類繁多，其中以葡萄酒居多，也有伏特加、蘭姆酒、威士忌、蘭舌龍酒、琴酒等等，會調酒的人可以為自己調一杯雞尾酒。

你可能會問，會不會有人趁機喝得酩酊大醉呢？答案是很少，因為酒味沖天的乘客，航空公司有權拒絕他們登機。我曾經看過有人在飛機上喝醉吵鬧，被空少和空安綁在椅子上，飛機落地就有警察來“接待”了。

土航貴賓室食物也各式各樣，除了有現成的糕點零食，還有剛出爐的烘培麵包，搭早機可以吃到客人自己選料、廚房幫你現做的新鮮西式蛋餅（Omelette）以及三明治；搭午機可以吃到烤肉、通心粉、披薩、三明治、土耳其風味小吃。而且是任你吃到飽。

以我的標準來說，有現做的食物最好，其次是保持溫度的熱食，最後才是新鮮的冷食。很多機場貴賓室都有熱食，可是選擇不多，而且品質不一。就像同樣艙等的機上餐點，為什麼有的航空公司餐點好吃、有的難吃？

▲自己選料的早餐完全現做，還有新鮮出爐的麵包（左下）

▼這麼大一個廚房在貴賓室，讓客人清楚看見食物處理的衛生過程

▲土耳其小吃琳瑯滿目，蜂蜜還有直接一片蜂巢給客人吃

▼光是我愛吃的果仁就有十幾種，點心一整排就不用數了

講到這裡，我對土航的機上服務也滿意，點心都是裝在可愛的紙盒裡（我還把紙盒帶回家裝名片），餐飲也由空少穿扮成廚師笑咪咪遞送過來，真是秀色可餐…..呃，我是說餐點好吃。

有一件事我不得不說，航空公司的機上服務也是我選擇搭乘的考量之一，坐頭等艙吃喝的好、坐躺舒服、受好招呼，那都是花錢應該的享受，沒什麼特別之處。（就算不花錢用里程升等，那些里程還不是花別的錢換來的？）

坐經濟艙空間狹小，有時隔壁坐的乘客是自私無禮的XXX，有時要看空服員臉色，能有一頓稍微像樣的餐飲，可以讓人忘卻搭機的不舒服啊。

▼一些細節就能看出用心，湯匙刀叉也不是塑膠的，這是經濟艙哦

我離開伊斯坦堡搭的是早機，吃飽喝足之後，一度想去換到下午班機才走，因為還沒時間用到貴賓室附設浴廁的小套房睡個覺，但人家限制在機場停留4到7小時的轉機乘客才能使用，而且要坐土航。

下圖貴賓室有可以躺下小睡的套房，左下是小型會議室

另外，在格雷梅（Goreme）參觀地下城市和洞穴教堂之後，我從開塞利機場（Kayseri)搭乘土航國內班機返回伊斯坦堡，也進了土航在地方機場的貴賓室，雖然休息室規模不能跟首都機場的休息室相比，但是設施和飲食依然不錯。（下圖）

還有一點讓我對土航在地方機場貴賓室的印象加分，就是開門得很早，記得好像是凌晨五六點吧，一進貴賓室就有滾熱的土耳其紅茶可喝、熱餐可食，在又冷又黑的早上真是感動。

▲▼看人不能只看一張臉，土航地方機場貴賓室也不錯

開塞利機場一位土航年輕女地勤幫我行李一路check in，掛接我飛出伊斯坦堡的航班，省去我分程買票要重新托運行李的麻煩。她不做也沒錯，所以我後來特別寫信給土航致謝，希望他們嘉勉這位熱誠的工作人員。

但是，土航從伊斯坦堡飛往伊茲密爾機場（Izmir）的國內班機，因為受到天候影響延誤，登機門的地勤一問三不知，還不時板臉閃人，害得乘客心慌等待，不知該去該留，還好四小時之後發送點心飲料，最後也上了飛機，只是這些地勤的應變專業有待加強訓練，這是我對土航唯一的不滿。

我見過最棒的地勤在候機室每半小時補充飛機延誤的最新資訊，還會把沒有進展編成笑話來宣布，在場乘客聽了哄堂大笑，氣氛立刻化干戈為玉帛。

現況》阿塔圖爾克機場現在已關閉營運，自2019年4月6日起，所有商業客運航班都轉移到新的伊斯坦堡機場。

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▲▼伊斯坦堡阿塔圖克國際機場一角

▼候機室和旁邊小店，飛機延誤只好去逛街啦