從外交部出包談低級錯誤

        今年國慶日將屆，外交部委外製作影片，其中一段畫面註明「玉山主峰」，卻誤植為瑞士阿彭策山區，引發議論（註一）。2016年，外交部為炫耀台灣夜市，國慶酒會看板誤植香港街景；2017年，製作新版晶片護照，錯將華府杜勒斯機場當作桃園機場。這些低級錯誤，都被眼尖的民眾看穿，引為笑柄。

        在職期間，本人常與外交官共事，有長官、同僚及部屬。一般印象是：外交官思慮縝密、行事穩健，工作上會發生低級錯誤，甚微！我的長官—陳錫蕃先生（1934~）就是一位典範的職業外交官，他對任何公務文件，無不反覆推搞、追根究柢，他曾說：「假」為「借」之意，活動場所如自有而非向他人借用，何「假」之有？所以，不可寫：「假」本府大禮堂舉行；應寫：「在」本府大禮堂舉行。此外，同仁用字遣詞有誤，不論中文或英文，他都定期將錯例、正確及說明，作成三欄式報表，分發給大家參考（註二）。所以，陳先生擔任我們長官期間，明顯提高同仁公文寫作能力。

        近年來，或許使用電腦輸入的原因，類似外交部這種低級錯誤，屢見不鮮。4年前，台中市建設局為配合「衛生紙丟馬桶」政策，行文時寫成「將『衛生局』直接丟入馬桶」，被網友笑翻說：「記得把局長撈起來！」東京奧運進行期間，我國選手表現出色，許多政治人物藉機「蹭熱度」，立委吳思瑤在臉書祝賀，竟將圖卡主角郭婞淳誤植為陳玟卉；立委陳柏惟發文祝賀，錯將鄭怡靜的寫成蘇怡靜。為此，卻讓吳思瑤還出面道歉，落淚坦承是低級錯誤，更喊出「再錯就切腹」（註三）。此外，有人「在再不分」（註四）、「的得不分」、「券卷不分」…等，更是比比皆是。

        文書上的低級錯誤，影響有限，頂多觀感不佳而已。但工作上的低級錯誤，例如：台鐵太魯閣號列車出軌、核電廠旋轉椅誤觸開關釀核電廠跳機、雄三飛彈誤射漁船、高中生學習歷程檔案被刪除而沒備份…等，其損害之深、影響之廣，神仙都束手無策。所以，應該設計一些「防呆機制」，避免因疏失而造成的後果；至於文書上的低級錯誤，必須養成校正習慣，舉凡完成一篇文稿，確莫急於發出或PO上，應採「逐字默讀」的方式核對，遇有無法確認之字詞，應隨即查看字典，不能得過且過！

        古人有言：「千里之堤，潰於蟻穴。」亦即一個細小的螞蟻洞，可使千里長堤潰決，比喻小事不慎將釀成大禍。鴻海總裁郭台銘常把「魔鬼藏在細節裡」當作口頭禪；郭總裁能夠創設龐大事業，成為台灣首富，一定有它的道理。近日，媒體報導：新型學測國文偶有錯字不扣分（註五），本人深不以為然；求學階段若不養成敬謹習性，未來投入職場就有可能常常發生「低級錯誤」。

註一：參見news.tvbs.com.tw/politics/1598681?from=Copy_content

註二：參閱【從口譯哥說起】乙文。

註三：參閱【低級錯誤】乙文。

註四：參閱【在再不分】乙文。   

註五：參見https://udn.com/news/story/6925/5790679

110.10.4.媒體報導：新型學測國文偶有錯字不扣分。本人深不以為然，求學階段若不養成敬謹習性，未來投入職場就有可能常會發生「低級錯誤」。（註：照片拍自聯合報110.10.4.A6版）

今年國慶日，外交部委外製作影片，其中一段畫面註明「玉山主峰」，卻誤植為瑞士阿彭策山區，引發議論。（註：照片取自https://newtalk.tw/news/view/2021-10-05/646208）

陳錫蕃先生把同仁用詞及用字有誤，不論中文或英文，都定期將錯例、正確及原因說明，作成三欄式報表，分發給大家參考，對提升同仁文字能力，助益甚巨。

我國選手在東奧表現出色，立委陳柏惟發文祝賀，誤將鄭怡靜的寫成蘇怡靜。（照片取自https://udn.com/news/story/6656/5635195）

民國106年，台中市建設局為配合「衛生紙丟馬桶」政策，行文時寫成「請將『衛生局』直接丟入馬桶」，被網友笑翻說：「記得把局長撈起來！」