手機叮咚叮咚響個不停的Line訊息提示已經是目前多數人生活的一部份，我其實始終就不是一個低頭族，很少在看手機滑手機的，甚至經常忘記帶手機出門！但是我真的是用Line做生意的！為了工作與客戶聯繫溝通方便所建立的群組有好幾十個，幾乎每一個交易，甚至只是開始洽談的「可能」客戶，都會開一個群組。但都是使用電腦版的Line，所以打字比對方都快好幾倍！哈哈！

因此很抱歉，我也有很多社交群組，大概十個左右吧？但都是被我關閉提醒的狀態！所以要開同學會了，或某些聚餐活動群組討論得好熱烈時，我總是狀況外的，除非他們真的打電話或Email通知我！不然我的手機叮咚聲密集的程度鐵定會讓我瘋掉！甚麼正經事都別做了！偶爾有空想看群組訊息，但都早被幾百則訊息洗版了！就算了吧？要是一一看完訊息，我的休息時間也結束了！不如眯一下吧？

說到作車牌辨識的生意，除了辨識核心要花好幾年才能開發成熟，是最高的一個門檻之外。即使你已經可以拿軟體去辨識影片、照片或實景中的車牌，讓客戶相信它真的能用，願意買單之後，要讓多數不懂影像辨識，甚至不太懂電腦的客戶順利使用我的軟體，還是需要做很多的工作，我最沉重的日常工作不是想著如何賣產品？而是賣了以後怎麼做好售後服務，讓客戶真的能達到採購的目的，才不會讓客戶失望！

我是怎麼用Line的？故事通常開始於一通電話，對方大概會說：「我從網路上看到你有作車牌辨識…」接著就是簡單溝通介紹我的產品狀況與對方的需求，有搞頭的話就立即建立Line連線，我傳我的軟體相關影音文件資料給他，他傳個名片以及使用情境的照片或影片給我評估，如果要我作影像辨識專案也差不多是這樣，只是會直接把我的RD拉進群組，之後就是她的工作了！

老實說，我相信賣這類產品的廠商，應該不會為每一個客戶都建立群組的！但我確實是這樣做的！因為我知道即使我的車牌辨識軟體已有一定的口碑，但這種科技產品絕對不會像一般電腦或冰箱一樣，拿回家自己摸索一下，最多看個說明書就可以用得很好的！

而且我只賣辨識軟體，任何車牌辨識相關的應用工程都會動員到好多人，甚至好幾個廠商合作，雖然表面上我沒有參與工程，只是賣個核心的元件，但是我知道所有工程都是圍繞著車牌辨識要很好的軸心目標進行的！我如果來個「射後不理」就太不上道了！

既然知道不到工程結束，系統運轉順利為止，我的工作就無法結束。所以不如一開始就主動建立或加入群組吧！我是男主角跑不了的！恐怖的是他們都可以只專注於一個工程，我卻總是每天周遊在很多不同的專案與工程中，我的軟體都不是統一規格的！每個客戶的程式都是獨立發展維護的！

可以開始想像我有多忙了嗎？一個幾萬元的產品就可以賴著我有問必答還有求必應，直到為時幾個月的工程結束，甚至日後營運中有狀況還會繼續受理到天長地久？每個群組中對方都是老闆、業務與工程師好幾個人在與我對談，他們可以分工合作，我卻永遠是孤軍奮戰，好辛苦的！如果沒有Line，我都不知道跟某位客戶談到哪裡了！沒有祕書的！

我現在是校長兼撞鐘，老闆、業務、工程師都是同一個人！但是好像也沒其他的辦法？這些工作不是需要專業知識當客戶的諮詢顧問，就是要直接修改我自己研發的軟體，誰能幫我呢？我真的有錢都請不到合適員工的！即使是我自己的徒弟RD也很難維護修改我的程式，自行開發過複雜軟體的人都知道。所以我才會讓她獨立做專案，她寫的程式要我維護我也很難搞定的！至少效率很差。

Line真的幫我大幅提高了工作效率，很多事情都可以更快更即時的溝通處理，其實現在都不留客戶的手機號碼了！講電話也是用Line，但我不是機器，客戶的叮咚不會按照我的節奏傳過來！所謂下班休息時間也僅供參考！我知道老闆不應該在下班時間Line給員工工作，但是我自己卻無法拒絕，只能含淚歡迎任何時間客戶的「叮咚」！人家不叮咚，我就關門大吉了嘛！

所以各位認為我會喜歡做老闆嗎？當你抱怨薪水低時有想到當老闆的非人生活方式嗎？又要開始被叮咚的一天了！昨天的幾個叮咚都還沒完全處理好，我要上班了！