經過三年的創業歷程，以為漸漸知道如何開軟體公司了，但是看來還早得很！最近讓我手忙腳亂的主要原因是：即使我已經盡力縮小營業項目，等於只專心作車牌辨識，但是隨著詢問度增加，研發與售後服務兩頭燒，一方面希望迎接新的高解析影像動態多車辨識的市場需求，正努力研發之中。

另一方面，我承諾給予每一個車牌辨識軟體客戶，對於系統整合時需要的通訊機制客製化的服務，給自己找了大麻煩！車牌辨識系統一定分成三個部分：攝影→辨識→服務。傳統的車牌辨識廠商都傾向於賣完整的解決方案，一套大概就是幾十萬。我呢？只賣中段的辨識軟體，要讓客戶買了能順利組裝，如何讓我的軟體與前後端軟硬體整合？就是我主要的「售後服務」了！

攝影的部分算是還好，我將軟體設計成從電腦螢幕取得影像辨識，這樣客戶如何攝影？我只要一再強調：「你自己的眼睛看得清楚，我就可以辨識！」拍不清楚他們多半自己就能調整解決，換攝影機或改變拍攝的距離角度等等，我的辨識核心夠強，對於影像品質的要求算是容忍度很大的！他們怎麼換攝影機我的軟體都不太需要改寫，對我困擾不大。

但是與後端服務軟體的通訊機制就有點麻煩了！我很後悔一開始承諾太多，如果我堅持只提供固定的一種或兩種通訊模式，我最近也不會工作暴增了！我之前說的大話是：我是教網路程式的教授，還寫過暢銷書！任何程式與資料庫之間的通訊程式我都可以搞定。

我也確實甚麼通訊機制都會做，但是當客戶多到雙位數，每個客戶，甚至每個場域都使用不同的後端軟體時，我電腦裡面的程式版本就多到連自己都記不清楚了！於是乎我開始偶爾忙中有錯，一旦錯了，第一會被客戶抱怨，我自己也因此要多花好多工時去處理。老人家我的程式功力是OK的，但是記憶力與體力卻真的不在巔峰，會感覺吃力了！

我知道生意好了應該多請人幫忙，但是軟體業請人不像7-11請店員，並不是訓練一兩天SOP就可以上工的！我開業前兩年的虧損就是人力處理不當，勞基法規定的：員工上班了總是要薪水、福利與休假俱全的，我是守法的老闆嘛！但是當時生意沒現在好，較少的案子還會因為人員訓練跟不上業務要求，讓菜鳥上陣，不僅效率差，還會破壞商譽，所以我才會將業務範圍「越做越小」嘛！

縮小業務與人事，確實讓我的公司獲得喘息，人少了！事情卻越做越好，不賠錢了！名聲還持續變好，詢問更新穎產品的人也多了！我們被期許的都是別家車牌辨識廠商很難做到的一些需求，我覺得做得到！但是蠟燭多頭燒，現在就很煎熬了！或許有人會說我是在PO炫耀文吧？但這確實是我現在難解的困境。

說實話，連「拋棄」業務都是我最近的工作壓力，非車牌辨識的影像辨識案子暫時不能接了！能結案的盡速結案，新的客戶需求都婉拒了！某些可能陷入長期研發的案子，客戶也願意接手的，我就多收點錢直接交付原始碼，還給他們上課說清楚，這就是技術轉移了！那不是作回老師？還要備課了嗎？真的如此！

好死不死，明後天就要去台北某公司作這種事！恰巧碰上超級寒流來襲，不能躲在較溫暖的台南鄉下，非得北上到最冷的地方與北部民眾共體時艱？我將公司開在南部鄉下的福利都沒了！只希望一切工作順利，讓我順順地熬過這一個艱難的階段。雖說「天將降大任於斯人也，......」但是請老天爺適可而止，我不是十七八歲，都五十七八了！把我玩壞就沒得玩了！