我的講學生涯
民國61年，本人服預備軍官役，被派到鳳山第二士校（中正預校前身）擔任教官，講授「高中國文」，這算是我講學生涯的起點。退伍後，進入政府部門服務，由於當時公務員薪水偏低，不足以養家活口，於是謀得夜間兼課工作，從此跟講台結下不解之緣，長達四十餘年。
初任公職時，有幸遇到一位善治公牘的長官，在他嚴格要求、不斷鞭策之下，加上個人深入研究、反複練習；不出數年，終於領略出公文寫作的竅門。兼課期間，偶有公文寫作課程，便悉由本人擔任。所謂：「學然後知不足，教然後知困。」從教學的觀點而言，對於公文寫作的某些作法，不能只告訴學生「規定如此！」而是要說明「為什麼如此規定？」例如：早年文書作業中有所謂「抬寫」之說，即寫到對方，另起一行或空一格，前者稱「平抬」，後者稱「挪抬」，用以表示敬意（註一）。嗣因空格進行電子公文交換時，有產生亂碼之虞，民國104年行政院函請各機關學校，爾後均無須挪抬（空格）書寫（註二）。此一作法的變革，得解釋其來龍去脈，讓聽講者只知其然，也知所以然。
現在的人聽課，大都不喜歡「照本宣科」，而是要有實際案例，並略帶詼諧的題材，特別是以「講故事」的方式，來解釋艱澀難懂的規定。例如：《文書處理手冊》規定擬稿要避免：模稜空泛之詞、陳腐套語、地方俗語、與公務無關者。前三者都可以在實務上找到案例，唯獨「與公務無關者」欠缺相關個案。所幸，柯P初任市長時，因某件公文下了「手諭」（註三），謂：「7萬元之差異，寫一堆公文，幾十億的問題不處理，處理這種事，請自己搞定，不要惹我生氣。」其中「不要惹我生氣」顯與公務無關。講課時，以此作為題材，得到意想不到的效果。
在職時，已有不少機關學校邀請本人講授「公文實務」，因而略具知名度。退休後，沒有公務的羈絆，得以普遍接受各界的邀約，於是從南到北、從本島到外島、從中央到地方、從公部門到業界，幾乎都有我的足跡。轉眼間，四處奔波已歷14年，計有近千場的演講。有時邀約單位會把「滿意度調查」送給本人參考，以往大都瞄一眼而已。本（8）月初，應新竹某研究機構邀約，課後送來「滿意度調查表」，66位學員上課，回收58份問卷，選項有：極佳（5分）、佳（4分）、可（3分）、欠佳（2分）、差（1分）五項，在「整體課程的滿意度」得到4.77分；而在「您對講師在本課題所具備專業知識的評價」和「您對講師表達技巧的滿意度」兩項，都得到：5分有48位、4分有10位，合計4.83分。這項數據，或許可以作為我的畢業考成績。
所謂：「台上十分鐘、台下十年功。」回憶四十多年前，初登講台時，心情緊張、頭頂冒汗，有時還會辭不達意、表情呆滯；特別是，拿起麥克風形同「啃甘蔗」。如今，得以悠遊於講台之上，麥克風很自然地成為「台風」的一部分；只是「上台總有下台時」，期望我的下台背影是漂亮的！
註一：參閱【公文禮節】乙文。
註二：參閱【從「無須挪抬」說起】乙文。
註三：參閱【手諭】乙文。
本（8）月初，在新竹某研究機構講課情形。
柯P在批閱某件公文時，下了一份「手諭」，其中「不要惹我生氣」就是與公務無關，製作公文時，應避免類似情緒用語。（註：照片自中時電子報下載。） |
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