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從“一句話”說起
2019/04/03 13:54:12瀏覽2061|回應14|推薦112


前言:
睽違了五個月沒有露面,各位好友們近來可好?先感謝在我未露面的這五個月裡,仍然來留言關心的好朋友,Anita衷心的感謝您.....

這五個月說長不長,說短也不短,一開始是為了沉澱心情,寶貝 Dogi 走了,心裡的難過久久無法平復,這期間對任何事都提不起勁兒,漸漸的心情比較平靜了,能夠坦然面對寶貝 Dogi 已經離開的事實,收拾好心情、找回寫文的動力,所以...Anita又回來囉!我會一一拜訪好友們,即使已經經過五個月了,未回覆的留言也會一一的回覆,請給Anita一點時間喔!



我在啟智媽媽日記裡,每逢開學,必定會寫一篇抱怨的文章,對開學的諸事不順發洩一下心情,曾經有朋友留言說過,我那些抱怨的文章應該讓家長看看,這樣家長才會知道我們是怎麼在照顧他們的孩子,我終於做到這件事了,為什麼會突然寫一篇文章讓家長們看呢?這要從“一句話”說起........

我在上一篇網誌 我最親愛的寶貝 裡有提到,有好朋友跟我邀稿,而我正在如火如荼的寫稿中,因為寶貝Dogi往生,我中斷了好多天沒寫稿,交稿時間在即,我停下格子裡的事,專心寫稿,現在這篇文章如期的登上桃園市立桃園特殊教育學校的校刊“桃特園地”,並於2018年12月28日發行了,桃特園地是學校的校刊,所有的家長都會收到一份,而我的文章標題是【隨車人員甘苦談】,將隨車人員肩頭上的責任與壓力,還有在校車上是怎麼照顧孩子們的,學校、家長、隨車人員三方面該怎麼配合,以我的親身經歷,用文字告訴大家。

會寫下這篇文章,是因為“一句話”,一句讓人聽起來會覺得相當“刺耳”的話,因為“某人
公開的說:隨車人員過太爽了!這句話引起隨車人員的不滿,也重重的傷了隨車人員的心,隨車人員哪裡過太爽了?隨車人員每天坐車是去旅遊觀光嗎?說這句話的人,真該為自己的失言,向所有的隨車人員道歉!

曾有人說:好話是一句,壞話也是一句,何不多說些好話!
也有人說:一句鼓勵的話,勝過萬句責備的話!

我也常在啟智媽媽日記裡說:我們不求感謝,只求能有一丁點兒的鼓勵和肯定,這會讓我們更有動力的!下個月即將滿九年的啟智媽媽生涯,我捫心自問,總是盡最大的努力照顧校車上的每一個孩子,被家長圍著罵、看家長不悅的臉、手拉傷了、腰扭傷了、被情緒失控的孩子抓傷了,我總是顧全學校和東家的立場,寧可自己默默承受也不願意得罪任何一位家長,這麼做不是為了聽到大家給我的讚許,我只是盡我該盡的責任,做我該做的事,現在我連一丁點兒的鼓勵和肯定都不敢奢求了,只求別再用言語傷害盡心盡力的隨車人員。

本來純粹就是邀稿,邀稿的好朋友,希望我能選一篇部落格裡啟智媽媽日記的文章投稿,因為那句“刺耳”的話,讓我想為隨車人員說句公道話,也藉此能讓家長們知道,隨車人員在校車上是如何的照顧他們的孩子,最重要的是要讓家長們清楚明白配合校車的重要性,學校、家長、隨車人員三方配合,讓孩子們快快樂樂上學,平平安安回家,這才是大家所樂見的完美結果。

感謝 愛心小王子 君豪老師鼓勵我投稿,【隨車人員甘苦談】是君豪老師下的標題;感謝學校輔導室的瑪莉老師幫我潤稿,瑪莉老師的用心,讓我的文章能更完美的呈現,文章有點長,如果您願意花時間看全文,我萬分感謝,若是您因為某些原因沒有看,那也無妨,看或是不看,Anita都會記得大家對啟智媽媽日記的支持與愛護,更會記得大家對我的鼓勵和肯定,有你們真好!


上圖為『隨車人員甘苦談』的部份截圖,以下藍色文字為【隨車人員甘苦談】全文。


2010年五月中旬,因緣際會的接下了學校校車隨車員的工作,不知不覺的已經過了八年多,大家都認為,隨車員的工作不就是點個名,讓孩子上車、下車就好了嗎?事實上隨車員的工作不如大家所想的那麼單純,沒有親身經歷的人是無法了解我們肩頭上的責任與壓力有多大,且讓我以自己的親身經歷,來說說隨車員的苦與甘吧!

隨車員在車上都做些甚麼呢?簡單來說就是每天跟著司機去接孩子上學,傍晚放學再把孩子們送回家,看似很簡單的工作,做起來卻不簡單,因為他們都是身、心有障礙的孩子,肢體有障礙的孩子,得牽著他一步一步的上下車,甚至用抱的、用揹的,心理有障礙的孩子,得分分秒秒注意他的情緒變化,也有自閉、過動、癲癇、或是有特殊疾病的孩子,我們都得一一去了解,還要隨時注意狀況,曾經有家長說過,他們只帶自己的孩子,有時也會覺得有無力感,更何況我們是面對三、四十個孩子,還是在搖搖晃晃、空間有限、資源有限的校車上,要先穩住自己,還要照顧無法預期、各種狀況的孩子們,可想而知,我們肩頭上擔的責任與壓力有多大了!

還記得大概兩三年前吧!我因為中暑整個人身體不舒服,也因為臨時無法找到代班的人,我硬是拖著疲累的身體到學校準備送孩子放學回家,到了學校整個人無力的癱軟在椅子上,在不得已的情況下,找了學校的老師代班,幫我代班的這位老師告訴我:隨車人員真的好辛苦,在車上搖搖晃晃的,要注意每一個孩子,還不能放錯孩子下車,要跟家長保持良好的互動,要維持車上秩序,學生有狀況要處理,沒有親身體驗,真的無法感受。這位老師甚至感謝我給了他代班隨車的機會,他才知道,原來隨車人員的工作,不是大家所想的這麼簡單!除了隨時隨地、分分秒秒注意孩子們的狀況,孩子們要是不舒服嘔吐、大小便、流口水、流鼻涕我們都得清理,在車上要忙的事真的不少啊!

家有特殊兒的家長,他們照顧孩子的辛酸我萬分了解,即便孩子有某種程度上的缺陷,孩子依然是他們的心肝寶貝,家長們在家裡要怎麼寵孩子,我沒有意見,但是孩子在校車上,就得遵守搭校車的規矩,有少數的家長只關心自己的孩子,殊不知他的孩子已經嚴重影響了校車的秩序。我曾經被家長要求,要求我要多讓他的孩子一點,也有要求我要用哄的,真的讓我哭笑不得,我要怎麼讓?要怎麼哄?我面對的不是一個孩子,而是三、四十個孩子,所有的孩子我們都要照顧,我們讓著孩子一點,只會讓孩子更目中無人,更不可能用哄的,這只會讓孩子得寸進尺,孩子們像是有連鎖反應一樣,也會有樣學樣,尤其是自閉的孩子,一個情緒不穩,接二連三的會影響週遭的孩子,我們就得在車上疲於奔命的安撫孩子,甚至會被情緒不穩的孩子抓受傷,這就是為什麼我們要在車上嚴格控管秩序的原因。我還遇過一位更誇張的媽媽,直接走上車要我這樣做、那樣做,還問我知不知道她是誰?她說她是某民代的親戚,我在心裡默默的回她:我管妳是誰,車上的孩子,該照顧的我一個也不會漏掉,不會因為妳是大咖,我就對妳的兒子有特別待遇。面對毫無同理心的家長,我們什麼話都不能說,只能自己悶在心裡面。

我也曾經帶返鄉專車三年,當年是週五傍晚送孩子放學回家,週日傍晚接孩子回學校,週日是從關西起站,終點站是埔心,全程一百多公里,費時將近四小時,有些孩子無法長時間安份的坐在椅子上,情緒不穩定的時候我得安撫,路途遙遠,孩子們也有要上廁所的問題,這也會耽誤一點時間,有家長反應車子的到站時間,我好言告知路況會影響車子到站的時間,第一次他接受了,第二次他勉強接受了,第三次他對著我咆哮,連同幾位家長圍著我罵,要我保證車子會每次都準時到站,我該怎麼保證?路況不是我能掌握的,不是我的錯啊!我也還是只能委屈往肚子裡吞。

孩子搭不到校車也是怪我們為什麼不等?害家長上班會遲到,如果車子停在原地等,請問後面還沒上車的孩子,他們的家長上班遲到就活該倒楣嗎?車到站找不到家長來接孩子,拼命打電話聯絡又不接電話,甚至還有電話號碼是空號的,孩子不敢放下車,帶著繼續送還沒下車的孩子,到終點站了再把孩子帶下車,繼續聯絡家長,到終點站我們就應該下班卻不能回家,陪著孩子等家長,等到的是不悅的臉和質疑,我們的心裡好受嗎?如果家長送孩子上學,或是放學接孩子回家,都能提早個三五分鐘,我相信這些問題就不是問題了,將心比心,大家互相體諒、互相包容、互相配合就皆大歡喜了不是嗎?

某次學校辦校外教學,有家長也參加,家長詢問想跟孩子一起搭車,我安排了三位家長一起搭校車,傍晚放學,三位家長還是搭校車和孩子一起回家,家長下車前跟我說了一段話,她說:「原來妳們在車上好辛苦喔!有這麼多孩子要照顧,還要應付這麼多狀況,因為有妳們的照顧,我的孩子才能平平安安的搭校車,真的好感謝你們喔!」在親眼目睹我們的工作之前,也許這幾位家長也曾經認為我們很輕鬆,當她們了解我們的工作之後,可以聽到家長說這段話是多麼的讓人暖心,我們的認真和努力,總算有人看到了!

其實隨車員的工作有苦也有甜,八年多來,我已經送走了九屆畢業生,某次我因為車禍請假在家休養,孩子們得知之後,央求學校老師打電話給我,聽著電話那頭,孩子們七嘴八舌的要我快點好起來,趕快回來,我的心好暖。有時走在路上遇到畢業的孩子,她們會給我一個大大的擁抱,臉書上、簡訊裡,時不時的會傳來一句"阿姨,我好想妳",我生日和母親節的時候,會收到孩子們寫小紙條祝福我,有孩子每天都要握握我的手,還有要親親我的,也有孩子每天要抱抱我才肯下車,能讓自閉的孩子敞開心親近我並不容易啊!雖然老天爺沒能給他們正常的人生,但是他們純真善良的心,依然表露無遺。

八年多了,這一路走來,是苦是甜我都歡喜接受,在搖搖晃晃的車上我們並不輕鬆,不要再覺得我們的工作很簡單,我們過得太爽,一台校車兩個隨車人員是相輔相成的,互相合作、不分彼此,一同齊心照顧孩子們,孩子們上了車就是我們的責任,學校老師、家長、隨車人員三方配合,讓孩子們快快樂樂上學,平平安安回家,我相信所有的隨車員,不管是桃客的啟智媽媽,或是學校的隨車老師,都是抱著這樣的心態,我們不求感謝,只求給我們一丁點兒的鼓勵和肯定,那會讓我們更有動力的!








    延伸閱讀:傾聽內心的聲音系列

   延伸閱讀文章:啟智媽媽日記系列



背景音樂: Bee Gees - First of May (音樂取自網路 若有侵權請告知)  


( 心情隨筆心情日記 )
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引用
引用網址:http://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=anita2033&aid=116556183

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環保阿嬤
等級:8
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午安
2019/06/03 13:05
端午節到,一笑憂愁跑,二笑煩惱消,三笑心情好,

茉上盛開 ✿ 泉
等級:8
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2019/05/13 15:00

久違的您終於回來了~ 

這篇文我很仔細的看完了,

老實說,我覺得光是要照顧正常的兒童就不容易了,更別說是特殊的孩子們...

會說這份工作輕鬆的人,不是自己沒體驗過就是沒同理心

您對孩子們的負責任與大愛,真的很了不起也辛苦了!  

加油~ 您的付出老天爺都有看到的!  ^^


傑玉
等級:8
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2019/04/30 14:48
你的愛心 無與倫比 佩服極了

航迷老叟
等級:8
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2019/04/09 11:01

反向思考,別總想著為誰活,誰又能為你活?好好愛惜自己,別再累死累活!

因為這世上只有一個你自己,從格文中,我明白了無論你多麼善良,都被人說長道短,

人難做,善人更難做。所以,也就要懂得隨心而活了。

小小茉莉
等級:8
留言加入好友
2019/04/08 14:41

Anita下午好

您家毛小孩離世 一定帶給您很大的傷痛

寵物養久了 有深厚的感情 他就不只是寵物而是不可或缺的家人

您這篇隨車人員甘苦談 寫得極好 

讚啦

隨車人員為這群慢飛天使付出的愛與關懷 讓人感動

而孩子回饋的笑容 我想您絕對是甜在心頭

很開心見您重回格子裡分享您的生活與心情

人生原本就無法一帆風順 就是這樣的不完美 才會讓我們更懂得感恩惜福


陳正華 牧師
等級:8
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2019/04/08 11:10

親愛的Anita,

真高興又看見您!

這篇好文,讀之讓人心疼...

生活中總有這些人,別理會他們;

陳傳道一向信任Anita, 無論如何我都欣賞您!


幸福☆Anita_準備中~
等級:8
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2019/04/07 14:44

好友們午安!

睽違了五個月再度回到udn,尚未回復的文章留言都已回復完畢囉!

為方便留言的好友們看回覆,請點選下方的文章連結,謝謝您!

幸福☆Anita_準備中~(anita2033) 於 2019-04-07 14:49 回覆:

我最親愛的寶貝

2018 桃園南瓜節


旭日初昇
等級:8
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2019/04/04 12:15

各行各業都有其甘苦,即便外表看來再風光!

隨車人員,個人認知其責任會相當重大,要照顧好車內人員的安全、秩序---

只能說:辛苦了!!!

幸福☆Anita_準備中~(anita2033) 於 2019-04-07 12:46 回覆:

大哥所言不差,隨車人員的責任相當重大,不容許有些微的差池,兩個禮拜前我才經歷了一件『有驚無險』的事,現在想起來都還很害怕,我會發一篇啟智媽媽日記,詳細的紀錄這件事,屆時再請大哥移駕來了解事情的始末。

隨車人員的工作有苦有樂,既然選擇了這條路,我會無怨無悔的繼續走下去,謝謝大哥的鼓勵!


愛馬
等級:8
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2019/04/04 11:40

很高興再見Anita發文!有閑有空有心情才來,這樣才不會有壓力。

也很高興這篇文章公開讓家長們讀到。曾留言希望家長讀到的,我也是一個

辛苦了,加油!

幸福☆Anita_準備中~(anita2033) 於 2019-04-07 12:40 回覆:

再次回來,格子裡又冷清了許多,許多好友家只能隔著玻璃看看,看來我必須再調整一下自己的步調,才能迎合這愈趨冷清的園地。

我記得愛馬曾經在我的文章裡留言,希望家長能看看我的文章,也許是老天安排的吧!一句刺耳的話,造就了一篇文章,而這篇文章登上了學校的校刊,所有的家長都能讀到這篇文章,天時地利人和的完美安排,換個角度看,何嘗不是件好事?

謝謝愛馬總是為我加油打氣!


晶然
等級:8
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2019/04/04 11:23
Dogi寶貝離去,Anita難過不捨。我狗進財今年15歲,是我的家人,我的寶貝;我要把握當下,珍惜每一個日子,好好的相處。
幸福☆Anita_準備中~(anita2033) 於 2019-04-07 12:31 回覆:

真的!

雖然我家寶貝是時候到了,自然的走了,但我還是有小小小小的遺憾,我沒料到她會這麼快就走,如果我有意識到她要走了,我不會讓她離開我的懷裡,就讓她在我懷裡靜靜的睡去,而我當下把她放下了,這是我心裡小小小小的遺憾,您還有機會可以和進財擁有更多的美好回憶,真的真的要把握!

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