一、父母先安定自己：父母先安定自己的情緒，才能用客觀的態度看待孩子的行為，並找到有效方式與孩子互動。可以告訴自己：「忘東忘西一定有原因，代表孩子有困難，也是他學習解決問題的機會來了。」

二、安定孩子：其實孩子發現忘了時，多半會自責，對後果感到不安。父母此時不要論對錯，先安定他：「聯絡簿忘記拿回來，你心裡一定不好受。沒關係，學習的機會來了。」

三、陪孩子想辦法處理這件事：由孩子自行解決，會強化學習的經驗。先用開放性的問句：「聯絡簿忘記帶回來，你打算怎麼辦？」如果孩子可以用自己負責的方法解決，就鼓勵他去試試看。若孩子不知道怎麼辦，給他幾個建議：「你想打電話問老師，或同學呢？」然後請他選擇一個他做得到的方法。打電話前，聽聽看他打算怎麼說，陪他演練一次。

四、平常加強孩子獨立處理事情的能力：請孩子先挑一件「事情」，並自己想出做得到的「方法」，開始「練習」記得這件事情。因為「跟我有關」，且使用自己想出來的方法，就會減少忘記的機率。

五、為孩子的努力喝采：如果孩子做到了，不要忘記誇他：「你怎麼做到的呢？恭喜你挑戰成功，過了一關。」幫助他記得持續用有效的方法，因為，人的行為會因著成就感而持續。當一個行為成習慣後，陪他想下一關要挑戰的是什麼。

習慣的養成不是一件容易的事，對孩子也一樣。記得自己的事物固然是分內的事情，但這是個學習歷程，需要時間及不斷的練習。當孩子「忘記」時，務必告訴自己及孩子「學習的機會來了」，且當做在闖關挑戰，孩子有動機，成功的機率就增加了。（詹純玲友緣基金會專任老師）