我雖然在軍中服務，但大都是為民服務的處理，很多是跟百姓與子弟兵是有關係的，所以，我們有一句名言「感動服務」是我們的職責。

接近下班時，我正埋首於工作的公文處理，剛好電話響了...不能響聲超過三聲，我立即將它接起..報告單位及我的職稱跟他說：「很高興為您服務..」。

電話那頭是一位婦人，她維維諾諾地問我：「小姐，妳這兒是軍中嗎？這電話是軍中的嗎？」我聽了..停下手邊的工作跟她說：「是的，請問有什麼事嗎？或是我可以為您服務的，請說..」她聽了...聲音有點哽咽地跟我說：「小姐，我有一個問題想請教妳，我有一個困難，不知道怎麼辦？」我平靜的跟她說：「好的，請說！」

這位婦人快要哭似的說：「我有一個兒子正在服役，最近鬧著要退伍，我很害怕，我苦苦哀求他千萬別退，因為現在景氣不好再加上我沒有在賺錢，而且我又有病，這個病還會遺傳，我的大哥在五十歲那一年發病，我真怕我的孩子也會得了這個病，況且我是單親媽媽，他在三歲那年，父親就已經過逝了，我覺得他現在的生活很好、工作也很穩定，剛結婚一個月，太太也沒在工作，婚假回來就打報告要退伍了，也沒通報我一聲就做了決定令我好難過，小姐妳說怎麼辦？」我聽完也很心急安撫婦人別著急，回家再跟兒子說說看也跟媳婦談一談，透過媳婦來鼓勵他繼續「做下去」。

可是，她心慌地跟我說：「小姐，媳婦也贊同他儘早退下來啊！我甚至都跪下來懇求他們了，他們依然故我，我才傷心...我並不是不讓他退而是他軍旅生涯已經13個年頭了，再忍個7年就終身俸，現在就退..我覺得他會後悔」其實，我聽了也覺得可惜，因為時下太多退役下來的年輕人因為「混」得不好，紛紛再回來尋求入營的案例很多，幸運的審查合格後再次回營，考核沒過的無法再入營而失意，甚至苦苦哀求我們「幫幫忙」，有鑑於此...我也確實是站在這位婦人的立場想想這位媽媽的心情也不希望她的兒子衝動退伍。

我問她：「我該如何幫您？需不需要我跟您兒子談一談？或向上反映？」她難過地說：「已經來不及了，他的報告已經上呈了，我只是擔心他退了之後找不著工作是否可以再回來？」我答覆她：「退伍未逾三年可辦理再入營但要看部隊是否有職缺？」她嘆了長長的一口氣..繼續詢問相關的作業辦理，我無奈地只好再請承辦人跟她詳細說明。

之後，我很黯然地處理我的公文，腦海裏一直盤旋著這位婦人剛剛跟我說的話也浮現一位老母親的傷心身影，試問如果我是那位母親我將如何是好？我會如何處置？

想了很久...我認為我一定跟這位母親一樣的心情「既期待又怕受傷害」，於是，當我的同仁跟她說完之後，我嘆了口氣說：「我了解她的心情，下次若再接到她的電話儘可能聯絡上她的兒子本人鼓勵他打消念頭，退伍報告是可以撤回的..」

隔了好久...我的這位同仁語重心長的跟我說：「妳知道他兒子為什麼要退伍嗎？」我説：「不就是要退下來跟同學合夥做生意，他媽媽不是說了嗎？」可是，我的同仁卻心疼地說：「他任職的單位去年發生重大事故，剛好是他職責所在，因此留下他不可磨滅的陰霾，現在每天接觸的還是這項工作，所以，造成他的壓力....」

我聽了...很難過，我說：「既是痛苦的記憶與陰影就讓他退吧！不然的話..待下去一直不快樂或許是個危安因素也會造成他的憂鬱」我的同仁說：「是啊！確實是很為難啊！」可是，我又想到他的家境，我又說：「可不可以請調？」我的同仁跟著說：「我也這麼認為，所以請她回去跟兒子溝通是否依專長調離職務或再去深造晉升離開單位比較適宜...」。

當我們倆如此討論如何來幫助她們母子倆時，發覺都是「媽媽的心情」，不管孩子長大與否？或是成家立業沒？總是有操不完的心也有放不下的愛，這就是「母親」。

我們衷心期盼這位媽媽可以如願與兒子達成協議也祝福這位弟兄早日走出陰霾迎接燦爛的陽光。

	電小二 等級：8 留言｜加入好友	2013/03/13 17:46   Dear Mai-Mai〈媽媽的心〉(y142485)： 特前來恭喜您所發表「媽媽的心情」一文，已經登上聯合新聞網首頁，生活消費｜家庭與婦女，歡迎有空前往觀看。^_^ 非常謝謝您的好文分享，此推薦是利用轉址的方式連結到您的文章。如此文有原因不希望被推薦，請到電小二訪客簿留言，會盡快協助取下。 電小二