由全球知名傳播學大師Rogers, Everett M.所著一書「創新的擴散(Diffusion of Innovations) 」，完整說明創新的發生、傳播、過程與結果，有如一本創新擴散研究的百科全書。

創新是無法具體、量化的，作者確可以詳實的說明，讓我們更瞭解創新擴散理論內容。目前市場商品生命週期短，如果運用此理論為企業帶來新的商機與利潤。

擴散是什麼？是一種過程，一項創新事務透過特定溝通管道，於一段時間內，在社會體系(Sociology and the New Systems Theory)中的某些成員間傳播。

第一要素，創新：首先要瞭解取代舊商品的創新商品的相對優勢，以過往的經驗與潛在接受者的吻合程度、使用創新的難易度、可試驗性(高鐵與高捷改變生活交通習慣)與可從旁觀察(SAP與TipTop ERP市場)的程度，以上也是創新擴散的快慢的決定因素。其中取得相對優勢與相容性是在解釋接受度高低時特別重要，這觀念在許多研究學者都引用此關鍵影響因素。

溝通管道：創新過程中，運用溝通在個人與團體間進行傳播，其擴散可區分同質性與異質性，最重要的觀念是，雙方對此創新商品的看法可以不一樣(異質性)，但教育程度與程度最好是相同的(同質性)，這樣的擴散是最好的。即同質性的個人與團體是推展創新商品暢銷的關鍵多數，當它已成為關鍵多數時，就會影響異質性的人加入。

時間： 創新決策過程會經歷認知、說服、決策、執行與確認五個階段，在社會體系成員可區分創新先驅者、早期接受者、早期多數、後期多數與尚未接受的落後者。例如，企業ERP導入，就可區分許多階段，過程也是須要一段時間的磨合。

社會體系：體系可區分正式結構(有組織結構的企業與政府機構)與非正式結構(同質性者社群、旅遊達人部落客)，其體系的規範也是影響創新擴散的障礙。

創新意見領袖與推廣人員是將創新推展開來是主要關鍵成員，人們都會對意見領袖是否有接受與排斥，也是影響接受的因素。在創新擴散理論中提到創新六部曲，問題與需求的認知(市場的聲音)、基礎研究與應用(Google的工程師大會)、發展(如何將研究進入發展)、商業化、擴散和接受(最關鍵點)及結果。所以創新擴散本身就是一種社會過程，是人與人之間對該新觀念溝通時所表達的主觀看法。