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創新者的解答
2008/04/29 18:54:10瀏覽1865|回應0|推薦6

吳思華教授提出,企業持續成長的秘訣應遵循的兩個法則:商品帶給顧客新的價值給予第一線人員較大發言權,企業要達到創新目的的創新平台,必須組織內部要有激發點子機制、跨單位整合作業流程與搭建創新網路。

企業如此持續成長?這難題在Clayton M. ChristensenMichael E. Raynor所著的創新者的解答(The innovators solution : creating and sustaining successful growth)一書,詳細的為大家說明。

創新是黑盒子? 當華碩推出Eeepc產品時,此低價NB商品影響整個NB市場極大的震盪,這商品是新的創新產品嗎? 是突破性的創新還是破壞性的創新呢? 當企業資源足夠時,如果可以投入相當的資源(資金、人才等)去研究創新商品,才能開創新的市場。

為什麼達成及維持成長這麼難?一般答案: 企業主管不能創新成長? 經理人規避風險、不敢或不愛冒險? 創新事業無法預測? 事實上,經理人如果可以預測市場風險時,才可以投入,不然承擔不可預測的風險就比較高。如YoutubeFlickr的新市場變化。

成長的魔咒,當創造出ideal(創意)時,必須經過評估、投入、試產、測試市場、量產階段,整合供應商去創造市場,如國外好點子公司,創新Ideal賣給廠商去實作。但這類的公司的獲利卻不如製造商。目前歐美主要還是以最初階段的(IdealàConcept),所以它們的獲利是最多的。而台灣確是(產品雛型àPSIà試產à量產),所發展出不同的產業文化出來。

老師要突破框架與吸收多元的知識,才能從小培養創意人才種子。

創新者的解答,企業從OEMàODMàOBM的演化或轉變,其階段的重點就是創新(創意)的能力。高度成長的公司必須要擁有高度創新,高度知識密集的國家就吸引更多創投的投入,如美國、歐洲國家,都是擁有非常多的資源(如學校、大型企業等)

打破以顧客區隔為核心的傳統理論,轉變為以顧客為中心的更方便、更便利、更低價的高價值商品,才能開創新市場的獲利。其商品在企業內是維持性(sustaining)創新還是破壞性(disruptive)創新? 在破壞性創新中可再區分新市場破壞性創新(new-market disruptive),如現在火紅的wii。而在低階市場破壞性創新(low-market disruptive),有asus-eeepc代表產品。

九大關鍵決策:

1.      如何打敗最強的競爭者:如ModemàADSL,到目前的光纖網路,都是推出破壞性商品,而擊敗了原市場高佔有率商品的廠商。企業在高市佔率時,是否可以嗅出下一世代商品,投入研發去破壞性創新,而非維持性的創新。
所以企業想要保留原有產品、原有市場,則會選擇應用在維持性創新,當想要進入新市場、新產品應用,則必須思考破壞性創新,將20%的資源投入研發。

2.      了解顧客想要買什麼樣的產品:當企業選擇破壞性創新市場時,必須思考產品要與顧客想做的工作連結起來。如星巴克與85

3.      知道誰是產品的最佳顧客,找出哪類顧客能為創新事業提供穩固的成長基礎。

4.      哪些活動自己做?哪些外包? 思考企業非核心業務,明天可能變得很關鍵,甚至影響企業本生在市場的存亡;而企業的核心能力,在未來亦可能變得無關緊要。

5.      如何避免大量商品化,企業最終還是會面臨產品的大量生產,其競爭重點不單是做顧客認為重要的事,而不是做你認為自己擅長的事。

6.      你的組織適合破壞性創新嗎? 企業必須去檢視破壞性創新能力的三要素:資源、流程、價值。當企業有相當的資源的時候,就必須去思考突破原產品的框架。

7.      管理策略發展的流程,可區分計劃型策略發展(由上而下進行)與應變型策略發展(由下而上的浮現),去找到企業內部破壞性創新策略發展流程。

8.      有好資金,也有壞資金,企業必須正確運用資金找到重要的政策(儘早開始、從小開始、要求儘早看到成績)讓成長的引擎持續運轉。

9.      高階主管的角色,企業經理人必須去思考三個重要責任:

A.          短期責任:企業選擇橫跨破壞性創新成長事業與主流事業的界面,確認哪些資源與程序必須適用於新事業。

B.          長期責任:領導組織創造一種新成長事業並持續運轉,幫助組織一再推出成功的成長事業。

C.          永續責任:察覺市場環境有無變化,不斷教育員工發覺()環境變動的訊號。

在破壞性成長引擎中,作者提出四個步驟:

步驟一,儘早開始,在企業最好的成長階段進行投入創新。

步驟二,任命高階主管,領導創新構想成型與資源分配。

步驟三,為創新構想的團隊成形與流程,作最好的管理。

步驟四,訓練員工辦認破壞性構想。

最後,書中給管理者提出十三點建議:

1.          尋找破壞性機會門檻,創新動機是否對稱。

2.          挖掘尚未消費的新市場。

3.          嘗試低階市場的可行性。

4.          讓顧客覺得輕鬆方便、物超所值。

5.          依顧客想完成的工作做市場區隔。

6.          改變競爭基礎。

7.          不受制於產業標準或合約。

8.          思考資源流程與價值。

9.          行銷通路能否配合。

10.      選擇最合適的管理者。

11.      及早提出可行策略。

12.      對獲利不要有耐心。

13.      對成長要有耐心。

( 知識學習隨堂筆記 )
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引用
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