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2008/04/29 18:54:10瀏覽1865|回應0|推薦6 | |
吳思華教授提出,企業持續成長的秘訣應遵循的兩個法則:商品帶給顧客新的價值與給予第一線人員較大發言權,企業要達到創新目的的創新平台,必須組織內部要有激發點子機制、跨單位整合作業流程與搭建創新網路。 企業如此持續成長?這難題在Clayton M. Christensen,Michael E. Raynor所著的創新者的解答(The innovators solution : creating and sustaining successful growth)一書,詳細的為大家說明。 創新是黑盒子? 當華碩推出Eeepc產品時,此低價NB商品影響整個NB市場極大的震盪,這商品是新的創新產品嗎? 是突破性的創新還是破壞性的創新呢? 當企業資源足夠時,如果可以投入相當的資源(資金、人才等)去研究創新商品,才能開創新的市場。 為什麼達成及維持成長這麼難?一般答案: 企業主管不能創新成長? 經理人規避風險、不敢或不愛冒險? 創新事業無法預測? 事實上,經理人如果可以預測市場風險時,才可以投入,不然承擔不可預測的風險就比較高。如Youtube與Flickr的新市場變化。 成長的魔咒,當創造出ideal(創意)時,必須經過評估、投入、試產、測試市場、量產階段,整合供應商去創造市場,如國外好點子公司,創新Ideal賣給廠商去實作。但這類的公司的獲利卻不如製造商。目前歐美主要還是以最初階段的(IdealàConcept),所以它們的獲利是最多的。而台灣確是(產品雛型àPSIà試產à量產),所發展出不同的產業文化出來。 老師要突破框架與吸收多元的知識,才能從小培養創意人才種子。 創新者的解答,企業從OEMàODMàOBM的演化或轉變,其階段的重點就是創新(創意)的能力。高度成長的公司必須要擁有高度創新,高度知識密集的國家就吸引更多創投的投入,如美國、歐洲國家,都是擁有非常多的資源(如學校、大型企業等)。 打破以顧客區隔為核心的傳統理論,轉變為以顧客為中心的更方便、更便利、更低價的高價值商品,才能開創新市場的獲利。其商品在企業內是維持性(sustaining)創新還是破壞性(disruptive)創新? 在破壞性創新中可再區分新市場破壞性創新(new-market disruptive),如現在火紅的wii。而在低階市場破壞性創新(low-market disruptive),有asus-eeepc代表產品。 九大關鍵決策: 1. 如何打敗最強的競爭者:如ModemàADSL,到目前的光纖網路,都是推出破壞性商品,而擊敗了原市場高佔有率商品的廠商。企業在高市佔率時,是否可以嗅出下一世代商品,投入研發去破壞性創新,而非維持性的創新。 2. 了解顧客想要買什麼樣的產品:當企業選擇破壞性創新市場時,必須思考產品要與顧客想做的工作連結起來。如星巴克與85℃ 3. 知道誰是產品的最佳顧客,找出哪類顧客能為創新事業提供穩固的成長基礎。 4. 哪些活動自己做?哪些外包? 思考企業非核心業務,明天可能變得很關鍵,甚至影響企業本生在市場的存亡;而企業的核心能力,在未來亦可能變得無關緊要。 5. 如何避免大量商品化,企業最終還是會面臨產品的大量生產,其競爭重點不單是做顧客認為重要的事,而不是做你認為自己擅長的事。 6. 你的組織適合破壞性創新嗎? 企業必須去檢視破壞性創新能力的三要素:資源、流程、價值。當企業有相當的資源的時候,就必須去思考突破原產品的框架。 7. 管理策略發展的流程,可區分計劃型策略發展(由上而下進行)與應變型策略發展(由下而上的浮現),去找到企業內部破壞性創新策略發展流程。 8. 有好資金,也有壞資金,企業必須正確運用資金找到重要的政策(儘早開始、從小開始、要求儘早看到成績)讓成長的引擎持續運轉。 9. 高階主管的角色,企業經理人必須去思考三個重要責任: A. 短期責任:企業選擇橫跨破壞性創新成長事業與主流事業的界面,確認哪些資源與程序必須適用於新事業。 B. 長期責任:領導組織創造一種新成長事業並持續運轉,幫助組織一再推出成功的成長事業。 C. 永續責任:察覺市場環境有無變化,不斷教育員工發覺(現)環境變動的訊號。 在破壞性成長引擎中,作者提出四個步驟: 步驟一,儘早開始,在企業最好的成長階段進行投入創新。 步驟二,任命高階主管,領導創新構想成型與資源分配。 步驟三,為創新構想的團隊成形與流程,作最好的管理。 步驟四,訓練員工辦認破壞性構想。 最後,書中給管理者提出十三點建議: 1. 尋找破壞性機會門檻,創新動機是否對稱。 2. 挖掘尚未消費的新市場。 3. 嘗試低階市場的可行性。 4. 讓顧客覺得輕鬆方便、物超所值。 5. 依顧客想完成的工作做市場區隔。 6. 改變競爭基礎。 7. 不受制於產業標準或合約。 8. 思考資源流程與價值。 9. 行銷通路能否配合。 10. 選擇最合適的管理者。 11. 及早提出可行策略。 12. 對獲利不要有耐心。 13. 對成長要有耐心。 |
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( 知識學習|隨堂筆記 ) |