企業已不再單純以專業技能(IQ)導向尋覓人才，而會再考量應徵者的人格特質，透析其個人內在與外在的情緒智商(EQ)與逆境商數(AQ)；因為在職場上，已不僅單純面對自己的工作而已，必須在同袍間或部屬間關係與團隊合作上去互相鼓勵、合作，所以必須認識自身在情緒上、激勵上及人際關係上的管理能力。

情緒智商(EQ)最早是由丹尼爾．高曼所著的「EQ」一書提到，主要分為五大類：認識自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵、認知他人情緒與人際關係管理。我們常因生活大小事會產生怒氣，但怒氣未能有效舒解，便會造成遺憾。所以我們可以嘗試與對方溝通、同理心、傾聽與寬恕方式，或許可以適時釋放。

逆境商數(AQ，Adversity Quotient)主要說明一個人面對逆境時，是否保有積極樂觀接受並找到解決方案，在感到沮喪與迷失當中是否表現不抱怨與勇敢面對。成功是一種習慣、一種態度、那是我們與生俱來的一種本能。所以我們必須不斷的思考與解決問題，當這循環逐漸成為習慣，那就會減少抱怨就會多一分進步。

目前坊間書有一本名為「態度決定高度：職場高手必修的100個學分」，內容主要以故事或案例告訴大家看事情的態度(角度)，嘗試把工作當成人生的樂趣，工作也將會回報您快樂與成功；若把工作視為痛苦的差事，那你將永遠面對無止盡的痛苦。

認識自己其實不難，難在自己不願意看著鏡子瞭解自己。所以我們必須從認識自己、瞭解自己，找到自己，將職場工作轉換成「將工作當成人生的一種樂趣」為目標，你也將會發現也可能成為職場工作上的贏家。