艾科卡於1984年，將克萊斯勒從破產邊緣起死回生，並出版全球暢銷書「反敗為勝，汽車巨人艾科卡自傳」，成為美國汽車界的傳奇人物，於1992年退休。

退休後，他也沒有停下腳步，投入電動自行車與投資炸雞連鎖店，也投入大筆資金及心力，成立艾科卡基金會，贊助糖尿病新藥的研究開發，於2007年出了這本「領導人都到那裡去了(Where Have All the Leaders Gone?)」一書，將美國好好的審視與舒發不滿。

書中的封底就大剌剌的寫著：「艾科卡要美國醒過來吧!」，全書主要也最實用的是我們的主題，他提出評估領導人的9C原則。

l   好奇心(curiosity)：必須傾聽部署與親信以外的聲音，也必須大量閱讀、吸引資訊，走出自己的圈圈，才不會變得食古不化。

l   創新(creativity)：勇於嘗試不同的作法，就是管理變革，依環境的變化，創意的因應。

l   溝通力(communicate)：領導人不是會說好聽話就可以，必須表裡一致的坦白說實話，這樣才會真誠。

l   品格(character)：明辨是非，及有膽量做對的事。權力會讓人盲目，所以品格就特別重要。

l   勇氣(courage)：勇氣不是說大話，是面臨險惡的環境與問題，都能挺身而出。

l   信念(conviction)：達到目標的渴望與企圖心，並擁有無比的熱情。

l   魅力(charisma)：不是花俏、作秀，是一種讓人願意追隨你的能力。大家因為相信與信任你而願意追隨你，這才是魅力。

l   能力(competence)：清楚自己能做什麼，才能讓你身邊的人曉得他們在幹什麼。

l   常識(common sense)：常識是在所在領域的基本概念，不然會讓人一問就倒。

艾科卡與大前研一，都提出相當多的領導人特質與能力，在艾科卡書中也提到四個重要的特質，那就是好奇心、溝通力、品格與能力。雖然書中是點出美國領導人，但在一般企業的領導人，或許也可以參考艾科卡這9個C囉。

參考資料：

Amanon：Where Have All the Leaders Gone?

Amanon：Iacocca自傳