遠影 傅 豪 台北爵士李良源 我是阿廣 藍色修女
為什麼客戶這麼容易讓我生氣?今早某客戶來抱怨她們的系統查詢不到資料,我與她爭論了起來,舊系統與我何干呢?當初寫新系統時,明明說好不管舊系統的,沒想到客戶要求愈來愈多,一改再改,而我一向沒耐性,經常弄得自己心情不好.
我知道自己不是成功的人,因為不喜歡溝通,我鍾愛不是黑就是白,那些灰灰暗暗需要調整的過度時期,最令我倒胃口.時代不同了,現在的人必需要具備更多的工作技巧才行,溝通協調,領導統御,口語表達都遠遠勝過操作技巧,只會默默作事的人,最容易被裁員了.
也許我並不那麼愛寫程式,而且最近不知怎搞得,又有一堆舊客戶不停的修修改改,總覺得改都改不完.累了,寫程式我是還可以忍受,卻最無法接受客戶改來改去,程式寫完後,改掉了容易出錯,有時候程式是互相關連的,總會有某些部份沒改到而產生錯誤,進而讓自己感覺到是否我太粗心?
客戶的反應想必也好不到哪兒去,也許心裡正嘀咕著:"這工程師怎回事?要改也不改好,東掉西落的.";他不會想到程式是環環相扣的.真的累了.