前兩天收到了一則以前的學生捎來簡訊，他告訴我現在已是一位大學新鮮人，目前就讀台南成大，我真替他感到欣悅！這讓我憶起去年十二月的某個晚上，這位學生那時還是高三，在「臉書」上遇到我，突然跟我聊了起來，他告訴我：「這次段考有好幾科不及格，心裡很難過，覺得很對不起父母。」雖然我一向不是很重視學業成績，但看他這麼鬱卒，內心也開始掙扎起來，我該勸他好好看書？還是先跟他聊聊？就我的經驗，如果當下苦口婆心要他多看書，他一定認為是老生常談，覺得不耐煩，甚至連一句話聽不進去，這個結果不是我要的。 

當時我心裡壓力也滿大的，因為學生會提起勇氣跟之前的老師訴苦，一定是碰了很多軟釘子，情緒無處發洩，希望從老師這裡得到自我肯定與慰藉。我的主張是碰到問題時，就要想辦法去面對、去解決，所以我跟他溝通：「時間花在哪裡，成就就在哪裡，要不要我介紹一個家教來幫你補習？」他遲疑了一下然後拒絕了，青春叛逆期的孩子，只要師長說的，他一定說NO！我就問他：「那你想要什麼？」他說他要自己唸，其實嘴巴講講很容易，實際去做卻很難。接下來的閒談中，我發現他在感情上也遭遇到了一些狀況，以及對自己明年大學指考其實有一定程度的焦慮，後來他終於決定要利用下課後的時間和同學去Ｋ書中心讀書，我鼓勵他要堅持下去，並和他約定每個星期日晚上在空中(臉書)相會。只記得後來在線上跟他聊了很多次，持續了好幾個月，每次上線我總會說個笑話讓他抒解壓力，我從不問他讀了多少，只聽他說，並給予一些回饋與關懷而己，我小心翼翼地引導陪伴，他的成績後來有了明顯的進步，生活上也有某種程度的轉變，也克服了感情的難關，並順利進入大學就讀，我覺得對他來說，那次段考是一個轉捩點。 

　　其實「轉變」就是心裡突然有所感動，觀念改變了，行為也就改變了；所以如果家長覺得孩子表現不好，想想那些吸毒、飆車的孩子，你就能感受「比上不足，比下有餘」，至少他還活著，只要活著就有希望。但是要讓孩子轉變，一定要讓孩子心裡先有所感動，才會成功。平常跟孩子溝通時，先跟他笑，例如：孩子一直在玩電腦遊戲，家長看到本來要生氣了，但想一想，就過去跟孩子笑一笑，拍拍他肩膀，然後跟他說這個滿好看的，我相信他心裡有數，自然知道該做什麼了。其實這也是轉個彎的溝通，不要硬碰硬，心情要轉個彎，講話也要轉個彎，態度也會跟著轉個彎了。