網路城邦

上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
建立醫院防暴、維護醫護人身安全
2011/03/30 11:14:27瀏覽564|回應2|推薦0

建立醫院防暴、維護醫護人身安全
是衛生署與醫院經營者不可迴避的責任

今(17)日平面媒體報導,新店某醫院之主治醫師在醫院內,遭病人家屬以沒醫好病人為由,痛毆醫師並叫囂要護士下跪。受辱的護士隱忍多天,才到派出所報案,醫師則身心受創請假至今[1]

台灣醫療改革基金會(以下簡稱醫改會)成立十年來,長期站在病人方幫忙提供醫糾處理諮詢協助,也深刻了解許許多多醫糾病家的無奈與痛楚。但我們對於病家在醫院內以任何形式的暴力解決醫病爭議,深不以為然;也十分擔憂與關心受創醫護人員的後續身心復原狀況。特針對此事件,發表聲明如下:

一、呼籲醫療院所經營者與衛生署,重新檢視96年當時反對勞委會提出「醫院勞安規則」[2]草案規範醫院雇主之防暴責任與措施之立場,應儘速再次推動此項法規,以拿出實際行動與魄力,應建立醫院防暴、維護醫護人身安全的及時應變防範與通報援助機制 (PMAB:Prevention and Management of Aggressive Behaviors Policy)
(一)仿照加拿大作法[3],建立醫院防暴的「白色警戒 (code white)」機制,建立各種防範、應變機制與人員,也應有與警察系統聯繫的機制,才能讓醫護人員放心地服務、病人安心地看病。
(二)落實醫療法第24條的規定,訂出各種有效排除滋擾醫療機構秩序或妨礙醫療業務之標準作業程序 (SOP)。
二、醫改會提醒民眾,若遭遇醫療爭議時,應儘量依循申訴、調解管道理性處理。千萬不要採取非理性的暴力方式,干擾醫護人員提供的醫療照顧服務,以免醫病雙輸。
三、要求衛生署與各縣市衛生局強化醫糾申訴專線與調解功能,並及時提供應有的協助或資訊,扮演化解醫病爭議的橋樑。各醫院也應建置完善的病人申訴處理窗口,傾聽醫糾病家心聲。
民眾遇到醫糾或與醫護人員發生爭議時,可選擇向該醫院的院長室或社服室等單位申訴並要求說明,各大醫院的申訴窗口與申訴方式,可上醫改會網站查詢
各縣市衛生局提供免費的醫療糾紛調處服務,近三年已 有37% 的成功率,民眾可選擇求助此機制。各縣市衛生局的調處窗口,也可上醫改會網站下載查詢(EXCEL 格式)。
各類醫療爭議的處理管道,請參考附件
( 知識學習檔案分享 )

回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=wangkwo&aid=5028964

 回應文章

newking
等級:8
留言加入好友
警力進駐急診 江宜樺:人力吃緊
2011/04/28 19:12
警力進駐急診 江宜樺:人力吃緊
  • 2011-04-28
  • 新聞速報
  • 【中廣新聞/陶泰山】

急診室暴力層出不窮,一群醫護人員發起「反霸凌、反暴力」連署,提出急診室配槍員警守護等訴求,內政部長江宜樺表示,如果類似的民間機構都要求警力進駐,警力將更形吃緊,大部份國家也沒有這麼做。

急診室醫護上網連署希望免除急診室不時發生的醉男揮刀、索藥不成掏槍等等暴力陰影,希望配槍員警進駐。內政部長江宜樺在立法院受訪時表示,多數國家都沒有這麼做,如果類似民間機構都要警力進駐,警力更加吃緊。

針對防止急診室暴力派駐警力問題,內政部態度保留,江宜樺說,主管機關應該會有更好的對策


王國新
急診醫師
台北大學兼任助理教授
教育部定助理教授
大阪大學外科醫學博士

醫林漫話 http://blog.udn.com/wangkwo

newking
等級:8
留言加入好友
急診暴力頻傳
2011/04/27 10:21

鬧急診室打醫師 2醉男挨告

更新日期:2011/03/03 06:30蘋果日報

【孫英哲、張景閎╱彰化報導】彰化縣員林鎮兩名男子前天與其兩女友人,酒後到汽車旅館開房間,遇上客滿,竟抓狂衝入櫃檯亂砸,拿滅火器噴人,卻嗆傷自己,想不到兩男被送醫後,竟大鬧急診室,將醫師及護理人員打了一頓,直至警力趕至將兩人制伏。兩人酒醒雖對犯行後悔,訊後被依毀損、傷害罪嫌法辦。

致腦震盪及瘀傷

被打的員生醫院急診醫師左立青,因腦震盪及多處瘀傷,右額頭縫四十針,昨被送回彰化基督教醫院觀察。他說,為保障急診安全,他堅持對打人男子提告;護理人員昨回想時仍心有餘悸說:「太可怕!」

昨凌晨二時,男子許譯壬(二十四歲)、盧建宗(二十一歲)與其兩名女性友人共乘一車,喝酒唱歌後,要到汽車旅館開房間,但因客滿兩人不悅,衝入櫃檯砸東西、拿酒瓶要砸人。

盧男拿滅火器要攻擊服務人員,不慎噴出大量乾粉,盧因吸入乾粉不斷咳嗽,友人停止打鬥,將盧送醫。

「我是立委兒子」

醫護人員將盧推入診間,許男在護士替他量血壓時,脫去上衣向醫護嗆聲謊稱「我是立委的兒子」,隨後又衝入診間,拿醫療器材砸醫師,又揮拳猛打左醫師,而躺病床盧男見狀,起身一起打人,待警力趕到才將兩人制伏。

台灣急診醫學會理事長蔡維謀痛批:「救人性命的急診室竟傳暴力事件,很痛心!」


王國新
急診醫師
台北大學兼任助理教授
教育部定助理教授
大阪大學外科醫學博士

醫林漫話 http://blog.udn.com/wangkwo