人球案之反省

        爆發於民國93年的邱姓小妹人球案, 距今已經過了將近兩年了, 但是回想其來, 創痛鉅深, 值得相關人等深自警戒.

        誠如當時所預言, 急診處置失當, 誤將瀕危病患轉診沙鹿, 卻將過失推諉他科, 以致神經外科和加護病房皆因此受害, 多人慘遭記過與離職, 但報應回到急診自己, 急診本身失其同儕公信, 成為醫院內人人側目的害群之馬.

        其次, 急診陷害基層醫師, 迫使神經外科醫師承擔過錯, 以致身敗名裂, 神經外科幾乎因而解體, 但報應回到急診自己, 急診因此絕後, 住院醫師紛紛離職, 從此再也沒有住院醫師願意加入, 沒有後輩傳承, 形同絕子絕孫.

        當時醫院高層抱持苟且偏執心態, 未能控制禍端於急診, 放任急診推罪與狡辯, 只有一味的重擬標準流程, 增加值班人手和津貼, 不能勇敢面對和徹底解決人事與心態問題, 照見危機處理和行政管理能力之不足, 終究失其威信, 而禍事接踵而來, 進而黯然下臺, 可謂自食惡果.

        因為這種不負責任的官僚心態, 導致病患反感, 所以急診業績一落千丈, 更重要的是病患對醫護人員不再信任, 取而代之的是, 藐視, 鄙夷和提防. 可說是對原本惡化中的醫病關係再次的嚴重打擊, 醫師的社會地位, 也隨之一去不復返.

        最後, 也是當時竟然被忽略掉的, 犯下虐童案的罪魁禍首, 邱姓女童之父已經認罪服刑, 事前漠不關心的女方家屬, 趁勢獲得市府賠償, 爭食遺骸, 讓人看了背脊發涼, 邱姓小妹在天之靈若有知, 體認人間殘酷冷血, 應堅拒投胎再為人吧!.091006

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當IN話題： 談人球案媒體表現 - 2005-01-24

專家怎麼看？ 管中祥 媒體改造學社召集人 被受爭議的人球案，隨著邱小妹妹過逝以及林醫師的認錯而暫告一個段落，但是整個媒體的表現有幾個需要反省的面向。 一開始媒體便把這個事件當成是「災難性新聞」來處理，所以媒體是直接衝入醫院，以非常近身的方式採訪，拍攝邱小妹妹的痛苦表情、整個醫療過程，和家屬的心情反應，我想這對邱小妹妹或者是她的家人來講，都是再次的傷害。對於觀眾而言，這些畫面亦無法讓人了解事件的根本問題在那裡。 媒體在這次事件中似乎是一個道德家，也是一個審判者，在這個雙重角色裡，媒體把整個問題放在「個人責備論」上，而忽略掉更嚴重的一些問題。 例如，媒體一開始便把焦點放在邱姓女童父親的家暴問題上，父親固然有錯，但回過頭來看整個社工體系，以及法院判決的監護權，是否也有不當之處？另一方面，媒體又將醫療問題的焦點放在林醫師身上，雖然林醫師也有錯，但是台灣整個醫療體系、健保體系、甚至是醫生的勞動條件，是否有值得關注的地方？ 如果問題的焦點是放在個人的身上，而忽略了結構性的問題，對問題的改善沒有太大的幫助。