一個產品或產業的成功有其歷史軌跡可循~
一個公司的走下坡, 若都歸因於景氣不佳或是競爭激烈等造成~
只能說是一種睜眼說瞎話的鴕鳥心態~
景氣好時, 大家拼命趕, 因陋就簡, 可能沒人抱怨~
景氣差時, 還不能藉此良機調整公司體質, 更待何時~

在一個分工細緻的時代~
每個人只管好他自己那一部份~
而大家都以為這樣就沒問題了~
真的是大錯特錯~
因為有時候一個問題可能是多個病因綜合的結果~
而一個病因也可能造成多個後遺症~
可是偏偏這樣的問題診斷與排除~
需要一個系統整合的人出面來解決~
如果他位階不夠, 沒人會理他~
如果他經驗不夠, 也無法看出問題或解決問題~
如果他無心戀戰, 問題又與他何干~

當問題發生時, 懷疑或已確認可能問題來源時~
每一個被質疑的人心中的壁壘立刻高築~
每一個都不認為是自己的問題~
反正以前不就都是如此混過去的~
非要把所有證據收集齊全~
當矛頭都指向他時他才肯承認~
然而這過程中損失了多少的時間~
又有誰去向他討回~
通常只能由發現問題的單位自己默默承受~
或是後段執行單位的時間被壓縮~

這時候如果連執行系統整合的人卻又不能有所擔當~
為相關單位找出問題解決對策或扮演必要的溝通橋樑~
那不知道公司花錢請他來做啥~
只為了依照原定時間完成~ 他的任務就算完成了嗎?
如果公司內部連這些基本的權利義務都交待不清~
有誰會願意去落實將自己的部份確實完成~
如果沒人看到通常也是得過且過~
最後損失的還是公司商譽以及客戶信任度~