週五晚上搭乘華航從香港飛往台北。在起飛之前，坐在第三排的某位乘客在飛機上使用手機，經過我提醒空服員以後，空服員才請該乘客關機。經過了一個多小時的飛行，當班機降落在中正在滑行時，有至少三支以上的手機在響，當然包含了第三排的那位乘客。但是，非常遺憾的，沒有任何客艙組員出面制止，雖然我已經連續按了十一次的呼叫鈴提醒組員。直到航機快滑行到停機坪，又有其他支手機響起，座艙長和組員才出面阻止。

對於整件事我只能說非常遺憾，因為組員沒有盡到其職責維護客艙安全並遵守民航法的規範；座艙長對於乘客好心的提醒卻一再為自己辯駁，不承認錯誤，甚至當辯不過客人時轉身就走；坐在第五排的三名機師也沒有在第一時間適時的提醒乘客要關機，而且當我詢問其對這件事 (乘客使用手機) 相關看法時竟然說 "不知道發生什麼事" ！

我真的非常不懂，究竟他們是華航員工還是我？當乘客都努力的幫組員們維護客艙安全時，組員自己卻不盡到職責、對於客人的幫助冷漠以對、甚至連自己的員工都不關心客艙安全了，客人這麼雞婆幹嘛呢？