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| 2009/04/26 22:28:01瀏覽643｜回應0｜推薦7 | |
| 剛開始跟柴契爾先生一起在市場做生意時，實在很不習慣婆婆媽媽動不動的減價，以前開麵店或茶店價錢都是直接鑲在牆上的，五十五塊的價錢不可能算五十塊。 市場的生意論斤論兩，電子秤上顯示的價錢通常不會有整數。多出來的個位數往往是婆婆媽媽最好減價的時候，例如九十四元，他們會說：「算九十元就好了」九十五元不是更好算？一百一十元，他們會說：「算一百元就好了。」阿勒！遇到這種客人我才不理她，當作沒聽到他的話。 當菜價便宜時，有時候一把菜(半斤)才五塊。被他們這樣減來減去我賺什麼？遇到澳洲來的客人真的會一把火上來。 曾經有個媽媽帶她朋友來買菜，看到我站櫃檯便拉著他朋友說等一下再來，然後小聲的跟她朋友說：「這老闆娘很小氣，連三塊都要收，等一下我們再來跟老闆買。」我聽到真是又氣又難過。 也曾經有個阿婆嫌我賣得貴，問我可以便宜一點嗎？我回答說，我們賣的幾乎都是批發價了很便宜了。然後他只買了一把菜，嘴裡還用客家話碎碎唸著「安摳毛」，很龜毛的意思。夫人我真是氣炸了，把他手上的菜搶了回來，把錢還她，然後說：「嫌貴就不要買啊，幹麻罵人，我不賣你了。」 那位阿婆被我的舉動嚇到，還是用著客家話碎碎唸著。等她走後，我才反省自己剛剛是不是太激動了點？其實客人都是加減問的，有問有機會。而且人家不是常說嗎，嫌貨才是買貨人。所以夫人剛開始跟先生一起作生意時，常常得罪客人，還會罵客人，脾氣很差。那時我回娘家說給媽咪聽，媽咪搖著頭說：「做生意本來就是要看人家臉色，你現在是做自己的生意，把客人趕走了對你又沒好處，有量才有福，才會賺大錢。」其實我每次跟客人有衝突事後也會覺得很後悔啊！而且少收個幾塊錢，我也不會比較有錢，客人奇蒙子爽以後就會常常回來買啊。 有一次先生也跟我說，有個客人一直討價還價，講得他很煩，他也趕那個客人走，先生的外婆剛好也在，便跟他說：「一種米養百樣人，做生意什麼人也會遇到，你若沒有好一點的修養動不動跟客人發脾氣，別的客人也會看到，誰還敢跟你買東西。」做生意嘛，以和為貴，和氣生財，幹麻跟錢過不去？若我去跟別人買東西愈到凶巴巴的老闆或老闆娘我也會不爽啊。不過生意做久了，脾氣也漸漸被客人磨光了。每天還是會有客人嫌菜價貴或主動刪去那些個位數，慢慢的我也不再計較，甚至跟客人熟了，也會主動減給他們，而且以前常說我小氣的客人現在每天還是來跟我買菜。還有被我罵過的客人現在竟然不會動不動就討價還價了。其實我們跟客人都是在互相學習。講難聽點，我自己本身就是個傲客，當我變成消費者時，我也是動不動就愛殺價啊！將心比心，你這樣殺，人家賺什麼？ 再說，我去買東西時也是喜歡找老闆買，因為我的感覺也是老闆娘比較會算，愛計較。老闆通常都很阿殺力，而且老闆可以撒嬌，老闆娘只會擺臭臉。所以現在我在做生意時盡量保持好心情面帶笑容，有量才有福，和氣才會生財嘛！ |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
