每當有企業家請彼得杜拉克把脈，如何讓公司業績成長。彼得杜拉克都不直接給答案，而是不斷的問問題，讓企業主自己想清楚公司的問題在那裡。彼得杜拉克不斷的追問，最後企業主終於明白公司問題的症結是什麼？但也好奇為何答案竟是如此簡單。彼得杜拉克告訴企業主，真正的問題不是在於什麼才是正確的答案？而是什麼才是正確的問題？「問題問對了，答案就出來了。」

有很多人始終在追求正確的解答，但卻不知道真正的問題到底是什麼？不正確的問題得出的答案也不可能正確。曾經有位朋友開幼稚園，因為老師薪水不高，為了讓老師有向心力，努力工作，想出了配股方案。認為配股之後，老師就是事業合夥人，就會對幼稚園有向心力，一同為幼稚園共同打拼。

他認為配股方案是唯一正確的解答，所以希望我幫他設計「老師配股方案」例如工作一年老師可以配多少股，工作五年老師可以配多少股，分多少股利。我不斷的跟他強調，公司如果不賺錢，配股對老師沒有絲毫的吸引力，應該從其他方面著手，才能留住老師。這位朋友聽我分析之後，還是不太理解我的意思，不斷的強調先幫他設計配股方案，其他的問題以後再談，因為他認為只要配股，就能夠增強老師的向心力，因為老師是事業合夥人，就會拼命工作，不會離職。

這就是沒有找到問題的核心，Google公司的配股之所以能夠留住員工，是因為只要公司配股，員工立即就變成百萬、千萬富翁。員工自然對公司有向心，也不會想要離開公司。但一般公司沒有這個條件，所以想要透過配股留住員工，通常都達不到預期的效果。

「問題問對了，答案就出來」我之所以喜歡看「豪斯醫生」影集，就在於每集豪斯醫生都試圖找出病人的病因是什麼？如果找不到病因，就算是採取各種治療方式，也無法拯救病人。但一旦豪斯醫生找到病因，對症下藥，病人很快就能痊癒。

有很多人始終不瞭解自己的問題是什麼？總是怪東怪西，卻不清楚也許自己才是問題的根源？只要改變自己，問題就迎刃而解。以前的我，常常不滿、抱怨，認為公司的政策不對、沒有制度、對員工過於嚴苛。雖然對公司極度不滿，但卻始終沒有下定決心，辭職離開公司。直到公司採取行動，逼我自動請辭，我才終於離開公司。

但現在我反而感謝舊公司逼我離職，原因在於既然認為公司這麼不好，為何不早點離開公司。反而不斷的抱怨、不滿，不但影響公司同仁的士氣，也讓自己變成憤世嫉俗的人。離開舊公司十多年，我反而沒有再抱怨、不滿。因為我的想法很簡單，如果我開始對公司抱怨、不滿，就自行化解不滿情緒，如果始終無法化解，就跟公司理性溝通，表達為何不滿的原因及提出解決問題的方案。如果公司不能夠接受自己的提議，而自己又無法化解不滿情緒，就及早離職，不要因為不滿無法化解，不斷累積，終致引爆更大的衝突。這就是我的處理方式，所以我在現實社會幾乎沒有不滿、抱怨的情緒。

要瞭解自己是什麼樣的人，找尋「物以類聚」、「磁場相近」的公司、團體、朋友。我本身是讀書狂，就因為閱讀，讓我對舊公司極度的不滿。原因在於老闆不喜歡讀書，再加上又是家族企業，制度形同虛設，政策方向不明，每天要求AE去跑客戶，但卻沒有能力提升AE的銷售能力。如果做不到公司要求的業績，晚上還要接受公司業務訓練。但偏偏我的銷售說詞又是公司最好的，只是因為不滿公司的作法，乾脆不去跑客戶，沒有業績，晚上就要接受業務訓練，但公司又沒有人能夠教我銷售說詞。而且我常常頂撞老闆，私下向同事抱怨公司的作法，像我這種員工，老闆不開除。才怪！

就因為前一個老闆的慘痛經驗，所以我很怕再跟「不求上進」的老闆共事。而我目前的老闆是「讀書狂」剛好合我的口味，但因為過去時常跟前任老闆「理念不合」發生衝突，我很怕再「重蹈覆轍」所以就拼命的幫老闆買書，我買書通常買兩本，一本我看，另一本給老闆看。就因為看同樣的書，所以彼此較有共識，避免因「理念不合」而引爆衝突與不滿的事情發生。

如果本身不知道問題的根源是什麼？就會重複的犯錯。有一位過去的同事，結了三次婚，也離了三次婚。目前單身，跟第二任老婆生了一個女兒。他始終不清楚離婚的原因為何？每次離婚都是女方主動提議離婚。但我跟這位同事聊了二個小時，我已經知道原因為何？我已經十年沒有跟這位同事見過面，但他幾乎完全沒有成長，思想還停留在過去的觀念。自然他所找尋的對象也是屬於跟他同樣層次的人，婚姻關係只要發生問題，就以離婚收場。如今他還想要找第四任老婆，但如果思想、觀念、個性不改變，跟第四任老婆離婚，也是遲早的事情。

很多人不清楚，人生的問題絕大部分都是自己所造成的。只要「改變自己」的想法與個性，問題已經解決了一大半。但如果自己不改變，怪公司、怪配偶、怪兒女、怪時機、怪景氣、怪朋友、怪政府。東怪西怪，就是不怪自己。到頭來，可能如他所願，全世界的人都跟他作對。但卻永遠不去檢討與反省，問題的根源為何？自然也不可能找到正確的解答。因為「問題問對了，答案就出來了。」問題問不對，就永遠不可能會有正確的解答。