2014年08月15日 04:10中國時報 吳統雄

九合一選舉鑼密鼓緊，各媒體與相關機構均積極發表民調。唯不準確的民調足以誤導選情，形成民主變調。

以上次總統大選為例，民進黨提名民調，5家機構預測蔡主席平均贏10％，結果是輸近7％，證明民調的誤差可達到近17％！

民調不準確的原因有二：第一、主觀作假。由黨部主辦的民調，作假的可能性極微。其他機構的民調，就很難判斷。

第二：客觀上知識與技術不足。所有民調機構幾乎使用同一家的電話調查系統，常年以來作業程序一樣，沒有隨著社會變遷而改造，大家的作法都被「綁死」在系統之中，所以會一起錯得一樣。

有的民調改採管理行為跨領域研究方式，結果就較正確，預測誤差較小。以下建議幾項判斷民調正確性的準則：

只採用電話簿抽樣，一定不準。從樣本的數字推論為全體的數字，樣本必須具備「隨機性」，白話文就是每個樣本必須有相同被抽中的機會。實務上就是：1.必須掌握完整母群清冊。2.每個被抽出的樣本不得替代。所謂「母群清冊」就是包含所有選民的名單。

民調若「以某縣市住宅電話簿抽樣」，該民調就可能有很大誤差。因為當前住宅電話不登記者的比例過高，清冊不完整而損傷隨機性。

3天以內調查完成，一定不準。當前打一輪電話可能找不到20％的樣本。而調查機構作業只有1、2天，都是馬上加抽替代樣本。這造成原來80％的人，應該被訪問，結果沒有被訪問到；而又有80％的人，被訪問到的機會，又比別人高1倍。

而第二輪又只能找到20％，一般民調機構要加抽11輪，造成最後的誤差樣本，遠多於正常隨機樣本。許多是常在家中的「靜態」成員，投入社會活動多的積極成員反而偏少。

沒有報告「家庭分裂投票」比例，非常容易不準。一個電話號碼代表的是一個家庭，一般民調一個號碼只訪問一個人，等於認定一家會投同一候選人。其實一家人可能分別投不同的人，在都會地區，分裂投票已經到達3成，如果對3成的選民產生誤判，預測自然不易準確。

採用不切實際的問法，非常容易不準。許多受訪者不願意直接說出投票對象，坊間民調機構就發展出了所謂對比法、互比法。但請各位讀者想一想，假如你去買水果，會把根本不想買的水果比來比去嗎？這些沒意義的「比分」，其實只造成分析的困難。

有些受訪者還會故意反答，一般民調都沒有作結構過濾設計，無法區別受訪者的真實與隱藏態度。

沒有處理新科技的新威脅與新機會，非常容易不準。行動通訊已大幅度取代市話通訊，但坊間民調全部都還是依賴市內電話。

新科技會帶給舊有程序許多威脅，但也同時帶來新機會，可信的民調必須整合新媒體的資料收集方法，與應用新數位流量分析技術。（作者為世新大學資管系副教授）