《決勝人才力》195～214頁談到「諾華製藥」的人才管理。

Daniel Vasella 於1999~2010年任諾華製藥董事長兼CEO。他原本是瑞士醫師，娶了Sandoz 藥廠董事長的女兒，或許是這個緣故，他於1988 年任美國 Sandoz 業務代表及市場研究工作，1992 年升任 CEO，1996 年主導與 Ciba-Geigy 合併為 Novartis。

在他當實習醫師時，指導教授鼓勵他接受心理分析， 這個過程幫助他走出兒時生病（肺結核、腦膜炎）、喪妹、喪父的痛苦，他深知內心健康的重要性。

他將「自我認知」列為領導者必備特質，這呼應了 Jack Welch 六大守則的第二條：

·面對現實 Face reality as it is, not as it was or as you wish it were.

為協助員工自我了解，多數企業充其量僅使用顧問公司推銷的制式心理測驗；平心而論，這對協助員工自我瞭解，尤其是潛意識層次的理解幫助不大。諾華有套獨特的動態過程，協助員工洞悉自己的心理結構與深層意識，這個過程也使得高層與新秀建立緊密的師徒輔導關係，有助於發現與培養接班人，諾華內升的高階主管占比，因而從20％躍升為70％。

國內外都曾發生過 CEO 自殺事件，領導人的壓力很大，近日國內有位部會首長對記者說：「連我都想自殺了。」緊張、壓力、衝突等負面能量，若悶在主管的內心深處，絕不可能產出高明的決策。引進心理諮商或治療的過程，可維護高品質的人才力。