昨天,我在媒體上看到了一則新聞，即是總統馬英九下鄉住在果農家，府方準備的伴手禮，也是「水果」！作客送禮本無可厚非，受禮者自不能選擇禮物，只是送果農水果，那麼人情事故,就少了考量，少了幫別人設想，就是少了一分同理心，心意就打了折扣,這或許是一般人認為「無感」的原因吧！

媒體的報導是這麼寫的：馬英九21日夜宿台中東勢「葡萄農」家，為迎接馬總統,親自煮了一大鍋客家鹹湯圓和自家栽種的葡萄供馬英九享用；府方為了感謝詹家人，回禮拿出的卻是一大盒「水果禮盒」，連馬英九看到了也說了一句：「種水果的怎麼送人家水果？」

這很明顯是幕僚作業的不週全，不用功，送禮，就準備一盒水果禮盒，解決了「送禮」就好了，沒有為別人著想；送禮的主人馬英九看了，還覺得不妥，探望送水果農民的送水果當伴手，探望賣雞送雞肉！有一回，一場高科技論壇中，贊助商是H品牌，結果來賓談的是A品牌的好，那是一種錯置，不專業，用坊間的說法，是叫「不上道」！

舉這個例子，是最近有一位與馬總統交情很好的朋友，他對類似的事件，說過很多次，有一回他與馬英九見面，談了很多事，一些重要的議題，只見馬英九雖貴為總統，拿起筆記，勤於記載，這是他的習慣，好像事必恭親，讓人有非常好的印像！

但是，從坊間媒體上的報導可見，馬英九常在作完筆記後，就沒有下文了！如果是投訴案件，還有回文，直接和總統談事，也看他記了筆記，最後會出現不了了之，那對民眾的觀惑，自然流於金玉其外！

我的朋友一開始感佩馬總統的作筆記，後來沒下文就覺得「金玉其外」！

探究原因，又是幕僚作業出問題，理論上政府首長或老闆開會，一定有會議「記錄」與「裁示」，用以貫撤會議決議，這是記錄者或幕僚該有的作為，馬英九喜歡自已作筆記，那他的幕僚就不應因此而比較輕鬆，幕僚還是要把總統的指示（筆記）貫撤，否則日理萬機的總統，就算記筆記，難免有疏漏，但是因作筆記，讓覺得非常慎重，就有期待，最後沒有動作，可以說是幕僚失職，罪責無以避色的就是由領導人承擔！

又舉一例，現在的選情進入膠著，從藍綠對決的交戰狀態下看來，藍軍的選舉主軸是跟著綠營，執政者有執政者的優勢，宣佈利多或被疑綁樁，執政者宣佈政策是天經地義，也就是要端出牛肉來；除了宣佈新政策，對於過去三年的功績，必需不停放送，民眾無感，就要換方法，不是一直埋怨民眾怎麼不支持！

『作法』用錯，會影響『大局』」，「『人』用錯了，會影響『江山』」，不用深奧的哲理，藍營與馬團隊，還有20天，不應在象牙塔裡思考，應嚴厲的面對這個問題。