改變商業的十大創新之三：信息有價

作者：英國《金融時報》美國傳媒編輯 安德魯·埃奇克利夫-詹森 2010-03-05

如果說過去十年有一個正統學說是傳媒業有理由詛咒的話，那便是斯圖爾特•布蘭德(Stewart Brand)於1984年駭客大會(Hackers' Conference)上首次提出的“資訊想要免費”。

人們迄今仍對布蘭德真正的意思看法不一，許多曾經推崇“免費資訊”的人，後來與這一說法作了切割；但這句話已給各種思想和行為（從音樂盜版，到免費新聞是互聯網不可改變的文化這一理念）提供了理論基礎。

在“資訊公路”仍處於討論階段時，人們嘲笑了讓收費站限制流動的想法。新的、更好的線上廣告，理應能為資訊所有者埋單。但是，正如美國戰後全盛時期修建的嶄新高速公路如今變得坑坑窪窪、不堪重負，內容完全免費的做法，已侵蝕了傳媒公司的商業模式，且可能導致通信網路超載。

如今，從雜誌出版商到付費電視廣播商等內容所有人正在納悶，他們為何要把一切寄託于單一的廣告收入流。

現在是時候重新審視布蘭德的完整引語了：“一方面，資訊想要變得昂貴，因為它是如此的寶貴。在合適場合得到的合適資訊，足以改變你的人生。另一方面，資訊想要免費，因為發佈資訊的成本會不斷降低。所以，這兩者會不斷角力。”

在本世紀的頭一個十年，在數字領域幾乎沒有任何較量，但如今，“資訊想要變得昂貴”的觀點正在佔據上風。出版商已經推動亞馬遜(Amazon.com)提高電子書的價格；蘋果(Apple)的“應用程式經濟”正允許那些提供免費網站的公司對iPod播放機和iPad平板電腦使用的應用程式收費；《紐約時報》(The New York Times)已開始追隨英國《金融時報》與《華爾街日報》(The Wall Street Journal)等專業報紙的步伐，對線上新聞收費。

對於慣於得到免費內容的消費者而言，這聽上去不是什麼好兆頭。另一方面，我們剛剛花了十年的時間，吞下了太多幾乎毫無營養價值的內容。昂貴的內容可能會證明擁有更高的營養。事實上，內容免費運動擾亂了傳媒業對哪些內容值得收費的思考。更多地關注後者，這十年的嚴峻形勢可能會出現好轉。

套用布蘭德的話，讓我們在未來十年嘗試一個新箴言：內容想要變得有價值。

譯者/董琴

改變商業的十大創新之四：貪婪不好

作者：英國《金融時報》專欄作家 約翰•凱 2010-03-08

上世紀80年代，經濟學家阿爾•拉帕波特(Al Rappaport)抓住時代精神，為企業設計了新的目標：實現股東價值最大化。衡量首席執行官業績的標準，是其在任期內為股東實現的總回報。

從1945年到1968年擔任波音(Boeing)首席執行官、具有傳奇色彩的企業領袖比爾•艾倫(Bill Allen)曾經這樣描述該公司的宗旨：“在航空航太的世界裡吃飯、呼吸和睡覺。”到了1998年，當時的波音首席執行官菲爾•康迪特(Phil Condit)有了不同看法：“我們正進入一個價值主導的環境。在這種環境中，單位成本、投資回報和股東回報成為衡量標準。”

各行各業都在發生這種轉變。1987年，英國帝國化工集團(ICI)這樣描述其崇高的理想：“ICI旨在成為全球領先的化學公司……為我們的股東、員工、客戶以及社區（增進）財富和福祉。”但是到了1995年，面對敵意收購的威脅，ICI的管理層宣佈：“我們的目標是實現股東價值最大化，專注於具有市場領先地位、技術優勢和全球成本優勢的業務。”

這種轉變也超出了國家界限。上世紀90年代末，當花旗集團(Citigroup)聯合總裁約翰•裡德(John Reed)和桑迪•韋爾(Sandy Weill)向一位元記者描述新合併集團的目標時，慣于邏輯性思維的傳統銀行家裡德表示：“我的模式是成為一家全球消費者公司，真正幫助中產階級，他們從未得到良好服務。這是我的願景，也是我的夢想。”更符合時代精神的韋爾打斷裡德的話：“我的目標是增加股東價值。”

這些目標都將以失敗告終。在艾倫的領導下，波音開始主宰全球航空業；在康迪特的領導下，波音不僅讓空客(Airbus)奪走了市場領導地位，而且還深受醜聞的困擾。以價值最大化為新目標的帝國化工試圖重組業務，但沒有成功：該公司股價持續下跌，10年後不再是一個獨立的實體。韋爾攆走了裡德，到頭來卻成為衝擊花旗集團的一系列醜聞的受害者。到2008年，花旗集團的股東價值幾乎完全蒸發。

2001年，作為新企業模式典範的安然(Enron)的破產令人觸目驚心。2008年，密切關注盈利的雷曼兄弟(Lehman Bros)破產，幾乎拖垮了全球金融體系。過去10年這些機構的倒閉為下一個10年的領導人提供了教訓：一門心思地關注盈利可能會完全丟掉盈利機會。譯者/君悅

改變商業的十大創新之五：智能化

作者：英國《金融時報》科技記者 克裡斯•納托爾 2010-03-09

我們已經目睹了能源資源在下一個十年將會發生的一些改變。舉例來說，智慧型儀器表(smart meters)不僅得到了巴拉克•奧巴馬(Barack Obama)的支持，而且預計將在未來幾年取代英國與澳大利亞現有的“傻瓜”儀錶。智慧型儀器表可同時向消費者與公用事業公司提供有關能源使用的詳細資訊。

這意味著，你很快就能通過詳細的家用電器分項計量分析看到你家裡用了多少能源、花了多少錢——從而相應地調整供暖與照明。

此外，智慧型儀器表將與電網連通，因此，乾衣機可能會在收費較高的高峰期關閉，在能源變得較便宜時重新開啟。公用事業公司也可以參與進來，在需求高峰期將空調自動下調一個等級。

我們也已經看到了用發光二極體(LED)替換古老的愛迪生式白熾燈泡（以及較新的節能螢光燈）的好處。白熾燈泡通過生熱發光，LED則通過矽片上的電子運動發光。後者發出的光更加自然，可改變顏色，亮度可以更加精確，且可以瞬間變暗。在下一個十年，我們將看到各大城市改用LED進行道路照明，其持續時間更長（多出數年），而且在沒有車輛和行人時能智慧地降低亮度，從而降低能源消耗、減少光污染。由於全世界20%的電力需求來自照明，LED可將能耗降低75%的能力，會對二氧化碳的排放產生顯著影響。

能源來源也會改變，尤其是一些小設備的能源。我們可以從體溫或行動電話塔與無線保真網路(wi-fi)的無線電波等資源中獲取免費能源。將來，只要在一個類似黑莓(BlackBerry)的裝置上旋轉導航鍵來滾動流覽電郵，就足以產生能量為電池充電。

譯者/董琴