2月8日開始今年報稅服務.第一天狀況百出,卻都不是我們能控制的.一早的中心網路問題,讓所有志工束手無策.還好中華總會會長是AT&T的工程師,馬上將一半筆電的網路接到他手機.另一位志工也提供他的手機連接剩下的筆電.今天總共有十台筆電,到中午過後不久,他們的手機快沒電了,還好中心的網路提供單位,終於有人在一點半左右來解決問題.

本以為下午就可順利進行,誰料到報稅軟體出了問題.稅表輸入後,軟體無法將稅表轉成pdf檔,我們也沒辦法印出來給報稅的民眾.打了電話給軟體(TaxWise)公司支援專線,等了近20分鐘才有人接電話.服務人員說他們已經知道有這樣的問題(大概已經有其他服務站也通報過問題),工程師已經在設法解決,但是沒有預定完成的時間.我們一方面打電話給兩點半以後的預約民眾,請他們改期.一方面還要鞠躬作揖,向在場已經等候超過一個鐘頭的民眾道歉.

今年的第一天報稅,可以說是諸事不順.只是這樣的事,我們也無法預料到.希望下個周六,一切都會好轉.

除了報稅作業有些失控外,其實今天也有感恩的事.

我們的服務本來到下午4點,但根據以往經驗,通常會延遲一些.不過今晚因為客家同鄉會有春節慶祝的活動,他們是5點開始,可是廚房的工作人員上午11點就已經來會場開始準備.我們本來要為志工們準備冷冷的三明治,結果客家同鄉會的好友們,熱情地為我們現炒了很有料的米粉,外加酸菜湯.冷天裡有熱食加熱湯,真是幸福.當然我們有支付一點材料費,不過社團間這樣相互支援贊助,讓人很窩心.尤其今天來的近30位志工裡,只有我一人素食.他們還特別為我炒了一盤素米粉.真是無限感恩.

電腦的問題無法即時解決,我們正好提早在三點半開始收拾,準時4點將會場轉交客家同鄉會.預祝他們春節晚會圓滿.

補記: 照片是2/15/14的現場. 2/8/14忙著解決問題, 沒時間照, 也忘了照.