貝爾效應

　　貝爾效應是由美國佈道家、學者貝爾提出：想著成功，成功的景象就會在內心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天賦極高，曾經不止一個人預計說，如果他畢業後進行晶體和生物化學的研究，一定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情願地走了另一條道路===>把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰。

成功其實並沒有想像得那麼難，他有時需要的僅僅是你的勇氣，這正是一般人所缺乏的！

臺塑創始人王永慶

臺塑創始人王永慶賣米的故事也說明瞭這一點。15歲小學畢業後，王永慶到一家小米店做學徒。不久，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。當時大米加工技術比較落後，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶想，我要是在每次賣米前都把米中的雜物揀乾凈，人們肯定會更加喜歡我賣的米。他這樣做了，結果這一做法深受顧客歡迎。在當時，其他的米店都不提供上門服務，王永慶賣的米多則是因為送米上門。他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發薪的日子，再上門收取米款。他給顧客送米時，並非送到就算。他先幫人家將米倒進米缸裏。如果米缸裏還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷乾凈，然後將新米倒進去，將舊米放在上層。這樣，米就不至於因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業界的“龍頭老大”。王永慶的一系列做法都是當時各米店老闆不願意或是不屑於去做的，但王永慶做了，並取得了成功。同樣是賣米，結果會如此不同，關鍵在於王永慶拿出了一種改變服務觀念的勇氣，並且將之付諸實施！事情似乎很小，做起來好像也輕而易舉，但卻只有成功者才做得出來！