Etag的超收計費，是最近比較熱鬧的新聞。尤其是遠通公司的態度，更是讓人覺得氣憤。

鯊魚嫂對於遠通ETC只有一個評論：「高速公路的過路費，是全國老百姓的，徐旭東用爛東西標下系統，然後就可以分杯羹，一點都不正義。」當然，最近跟鯊魚嫂一樣想法的人，都紛紛在各種管道發聲，原來，不是只有鯊魚嫂一個人這麼想。

但是，光是如此，還不能解釋大家的氣憤。

凡是跟錢沾上關係，就連給別人的賄賂，都會有一本密帳記得清清楚楚，所以，對於各種收費系統的最基本要求，就是「不能出錯」。現在Etag的收費系統的感應裝置，讓整個系統會超收費用，當然會犯了眾怒。更糟糕的是，遠通公司認為，千萬次感應，只有幾百件失誤，應該稱許他們，而不是指責他們。然後，他們的老闆，居然還敢說自己委屈，於是，大家的憤怒又加倍了。

以醫療的案例來看，因為，一般人認為開闌尾切除術之後，活著出開刀房的機會是99.99999%。（實際上，沒有這麼高，因為開進去以後變成大腸癌的病例還真不少）。所以若是病人接受闌尾切除術，結果死在手術台上時，家屬必然不能接受。若是外科醫師這時說「我開了一百台就這台出事，成績在同行裡算一流的，所以，你們該原諒我。你們講這些話，我覺得很委屈」。接下來，這位醫師大概會因為「全武行」上新聞，接下來還有附贈「抬棺灑冥紙」等經典本土抗議活動。

若是依照遠通公司的思維，這種不能出錯的金融系統的錯誤，竟然是可以原諒的，那麼，以下的事情應該很合理：

1. 存在XX國際商業銀行的存款，會因為電腦系統設計不良，存款會忽然變少，是系統的錯誤，所以是可以原諒的
2. 每一萬個人在S@G@消費，刷卡的時候，刷卡金額會自動被兩倍是可以原諒的
3. 每一萬個人路過XX卡感應器，結果XX卡被自動扣款，這個是可以接受的

身為消費者，你不會接受這樣的狀況的。

反過來，若是系統都在大放利多給消費者呢？

1. 存在XX國際商業銀行的存款，因為電腦設計不良，讓貴存戶的存款多個0，銀行不會跟存戶計較嗎？
2. 每一萬個人在S@G@消費，會有一個人刷卡之後，所有的總額自動減半，然後SOGO不會主動來找你討錢嗎？（話說有位坐輪椅的VIP還真的有這個服務）
3. 每一萬個人使用XX卡付費，會自動把XX卡的儲值金額加到最大金額，XX卡公司不會因為是系統錯誤找你更正嗎？

身身為消費者的人都知道，他們會催得比憋尿等廁所還急！

對於這麼不負責的公司，又不願意為自己犯的致命錯誤負責，請問我們大家生氣，是衝動還是為了自保！徐旭東就是仗著台灣有那麼多鄉愿，所以，才天不怕地不怕，更何況他藍綠通吃，立委大概都會在最後一刻挺他。

所以，退Etag是衝動？

不，退Etag是公民覺醒啊！公民不服從的體現，就從退租Etag開始，愛台灣的人們，趕快去退Etag喔！1985你們到哪裡去了？還不來推動廢除高速公路收費系統BOT的公投！若是公投不成案，愛台灣的公民又可以穿白衣到凱達格蘭大道罵總統無能喔！

http://udn.com/NEWS/OPINION/OPI1/8426225.shtml

他們生氣，你別衝動