【經濟日報╱記者孫中英／台北報導】 2007.07.24 02:19 am 
 
卡債風暴後，催債回收率一落千丈。催收業者說，債務人現在變得難溝通，債務更難回收，催債回收率跌到谷底，有銀行無擔保債權回收率只剩千分之2，也就是每100元債務，收回2毛錢。

銀行業因應明年將實施的消費者債務清理條例，銀行提前動員想趕快催回手中債務，但催收成功機率也愈來愈低。銀行催收主管說，「無擔保」債務催收成功率，至少掉兩成，好一點的銀行，還有千分之5回收率，最糟的只剩千分之2。

催收業者認為，卡債風暴，讓債務人變聰明了，也愈來愈難溝通，很多人都有基本的法律常識，知道保護自己，欠錢不繳還要跟銀行「談條件」，有人不繳就是不繳。

催收人員說，很多債務人，都沒有穩定工作，根本不在乎自己的「信用」會變多糟。銀行說，以前債權一委外，一個月就有不錯的回收率，但現在要三到四個月，才有小部分回收金額，差很多。

目前外催業者手中案件，信用卡欠款，平均8萬元到10萬元，現金卡約欠5萬元，小額信貸則是在10萬元到30萬元間。很多個案都重複欠銀行錢，加起來負債也有上百萬元。催收業者說，超過一半的債務人，還款來源都是「家人親屬代償」，如果家人完全不理會催收業者也沒輒。

外催回收率下降，銀行內部電催人力則反向變大。兩大消金行庫，中國信託催收人力已有700人，台新也有500人，都是大型部隊規模。銀行業者說，銀行一有「新債務」會先交給行內電催人員，因為是第一手，回收率比外催好，成功機率大概會有千分之8左右。

債務人還款意願低，債權銀行只好砍借款利率，提供更優惠還款條件。催收業者透露，過去只有大消金行庫，願意開好條件，現在外商銀行、本國中小型行庫都跟進，只要有意願還款，不少個案都可殺到5%以下的還款利率，還款期數也拉長。