＜如何激勵庸才達成團隊目標？---別再相信成功者的話14＞

要激勵平凡的員工達成非凡的績效，有賴你有一雙銳利如鷹眼的觀察力。好主管就要有識人之明，而非老愛挑剔部屬的毛病。

請記住一個管理與領導的重點：想當部門裡人人都愛戴的主管，就要先學會如何讓同事輕鬆辦事，並且能夠辦得很有成就感。

好逸惡勞的心態，人人有之。爭名奪利之心，人人也有。如果能讓部屬在輕鬆的工作狀態下，又能創造他個人的工作績效，這個同仁豈可能不乖乖配合管理者的領導方針？

讓部屬輕鬆辦事，並非把團隊標準降低，而是要善用部屬的專長來辦事。有想過這樣簡單的道理嗎？假如你是個很有耐力又善於長跑的學生，班導師卻要求你去跑百米賽跑，等你競賽績效落後時，老師又在背後大聲斥責你。這樣的你，會喜歡上學校嗎？會喜歡這位嚴苛的老師嗎？

可是，如果這位班導師認識你的長才是在長途賽跑，並命令你代表班級參加馬拉松比賽，而你果然穩紮穩打的跑出驚人耐力，你自然會感覺自己成就非凡，備受鼓舞與光榮。

當導師與全班同學都用高興的眼神看著你跑到終點時，你那種興奮與快樂，絕非筆墨所能形容的。而且下一次，你還會主動要求你的導師繼續送你參加更高難度的長途賽跑，以代表班級贏得更高的榮譽。

這就是把部屬擺對位置時，所會帶來的好處。

當一個人被擺對位置時，他自己因為能力勝任且駕輕就熟，自然跑得又快又好，而且輕鬆自如。這就是讓部屬輕鬆辦事的道理。

把部屬擺對位置，是一種識人之明與用人之能，但並非就這樣而已，你還得給部屬一些鼓勵，一些掌聲，激勵他發揮優勢，去做他善長且樂在其中之事。這就是激勵在領導團隊時的價值所在。

懂得激勵，就好像懂得踩開部屬的油門，讓部屬可以馬力全開，朝他善長的地方去發揮運作。因為部屬不是做他做不到的事情，因此，主管猛踩油門，只會讓員工幹起事來更有成就感，且更樂在其中，想跑的越快越好。

反過來說，被擺錯位置的員工，即使主管拿著鞭子猛揮，或者猛踩油門要求員工前進，員工卻只會像一座老舊的引擎，發出唧唧軋軋的噪音，卻依然動彈不得。原因不是出在員工無能，而是主管指揮無方、調度失靈。

想要激勵庸材變得耀眼而不平凡，主管必須要懂得挖掘部屬潛在長才的優點。其實，許多人都像曖曖內含光的美玉，只因欠缺雕琢，讓美玉形同凡石。即使是一顆普通而不起眼的石頭，也有它堅固、耐用的好處。就算是一碰就碎的石頭，多少也能有拿來塞牆縫、門縫與墊腳石的功用。

絕對不要小看每個人的價值，只要懂得認識每個人的特色，並願意加以雕琢或開發，部屬的潛能就會被開發出來。

部屬的優點，往往連員工本身都是不清楚的。只有當主管像鷹眼一樣，看出了其內在優點，並運用良好的溝通力，與員工深入懇談、互動與交流，才有可能讓當局者迷的部屬，豁然開朗，認清自己的內在能力與價值。

如果你觀察到員工內在的優勢，而當事人卻因自信心不足而不敢相信時，沒關係，把你的自信心分享一點給他，鼓勵他試著去開發他過去所沒想過、也不敢開發的潛能，並容許他在摸索的過程中去犯錯。

只要你懂得挖掘部屬所不知的長才，或知道而沒人敢用的優勢，這位平凡的員工必定敢在你的羽翼、呵護下，放膽前行，做出積極的表現與衝刺，其工作績效自然大不如前。

當你開發了一個員工的潛能，激勵他去開發優勢，進而改變了他的工作績效以後，這位部屬肯定會對你感恩戴德，並帶來整個部門都士氣大振的激勵效果。

人與人最奇妙的地方在於，悲觀的情緒會互相感染，樂觀也是。當一個士氣大振的員工，積極振奮起來時，樂觀的工作氣氛會感染給其他同事，很快的，你的部門都將士氣如虹，人人奮勇向前，過去那一蹶不振、遇事逃避的團隊，忽然成為爭先恐後的英雄隊伍。

為什麼呢？因為你懂得激勵平凡的員工變得非凡，而且你不只會開發一個人的潛力，還懂得開發第二個與第三個。在你與部屬上下同心努力下，很快的，整個團隊的士氣必將大幅改觀。
（待續）

王志鈞　本文摘自台灣暢銷職場書<<別再相信成功者的話>>之＜第五章：天哪，笨蛋都在我部門！---善用「激勵能力」塑造神鬼戰士＞http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010475105

2012/05/20
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