＜激發員工潛力的薩提爾教練模式---財經好書推薦11＞

天下雜誌寫了封信給我，請我針對一本書寫點網路書評。結果，我看到底下有一長串預計出版的書單，便自告奮勇要針對這本小書來寫推薦。

原因很簡單，我也上過薩提爾課程，發現有人把心理學大師薩提爾女士（Virginia Satir）所發展出的薩提爾模式（The Satir Model）運用到企業教練上，感到很有趣。加上作者為台灣人，而我最、最、最挺出版社願意支持本土作家的行為了！（按一萬個讚！）

在談這一本書之前，先來談何謂薩提爾模式好了。

薩提爾本身是一個心理諮商師，她的特色是家族諮商。她通過實務的社工、家庭關懷與探訪經驗，發現個體很多的人生問題是與原生家庭脫不開關係。因此，人本信念與冰山理論這兩大薩提爾模式的基本支柱，便建構在她透過相信人自身會變得更好（人本信念），以及人不能更好是與行為底層的複雜心理（冰山理論）有關，從而開展出影響心理諮商深遠的輔導模式。

簡單來說，人的行為之下潛藏有情緒、觀點、期待與渴望。人類的多數行為，都是受到這冰山底下的複雜因素所掌控。

像我年輕時很喜歡跳槽，十年可以換十二家公司。原因不是我愛追逐高薪，也不是我不適任，而是我表現很好，備受公司器重，但我卻對原公司很不爽。但我會短短一、兩年內就累積龐大的負面情緒，其實是源於我對於公司在分配工作、資源上有我自己的觀點，而在我的觀點與觀察下，我對公司有所期待，也期待公司應如何重視我。一旦公司未如我期待般地作為時，我便會拍拍屁股走人了。

所以，一個簡單的跳槽行為，背後卻牽涉到情緒、觀點與期待等無法說出口的理由。

但真正的跳槽原因只是這樣嗎？

No！我花了十多年才想通，真正讓我產生動輒跳槽的原因，來自於我內心最私密與脆弱的渴望---我渴望主管更愛我、給我留下來發展的更大承諾，而這個渴望背後的原因是害怕，我怕重蹈我父親中年失業而導致家庭蒙憂的那一條路。

所以每當我升遷越快，我就越害怕像我父親以副廠長的身分被資遣一樣地恐懼。因為恐懼，我無形中更渴望通過表現來贏得主管信任，但最終這變成了老鼠籠裡的遊戲，我一直在追逐與逃離的，永遠是一個自我心理禁錮和投射出來的牢籠。

當我七、八年前去上薩提爾課程之前，我已經想通了這個道理，並解脫了出來而成為快樂的自由工作者。但通過薩提爾模式的訓練，我更能清楚洞悉自己過往職涯困擾和焦慮的核心原因。

其實，每個人的價值觀、性格與行為模式都被自己的家庭與成長過程所緊緊桎梏著，原生家庭、成長經歷都會像一個咒語，深遠地影響我們一生的行為與選擇。只是，有人獲得好咒，得到光明好運道；有人受了魔咒、死亡之咒而不知，因而深深掉入人生陰霾谷底中。

薩提爾模式的魔力就在這裡，這套工具可以協助每個人解咒。通過再一次回歸冰山底層來檢視自己的情緒、觀點、期待與渴望，以達到渴望的修復、期待的修正、觀點的調整和情緒的釋放，這樣一來，每一個人都能自己讓自己成為更好的人，並重建與家人、朋友、同事、主管和客戶之間的關係。

＜激發員工潛力的薩提爾教練模式＞這一本書的作者陳茂雄，也是從同樣的基礎來發展出他的企業教練課程與經驗。（其實這和我進行財經演講時，不給答案而只喜歡問問題，並引導聽眾自行找出投資理財的問題，道理是一樣的，我也是深受薩提爾模式影響，只是很多聽眾不太能適應這種獨特風格的講演）

陳茂雄究竟怎樣以一個Coach的身分來協助企業主、部屬和每一個上班族變得更好呢？這部分請讀者自行購書來讀，我不贅言。

我要分享的是陳茂雄這一個人。當我拿到書後才發現，陳茂雄是一個四年級生，畢業於台大經濟系，擁有美國德州休士頓大學企管碩士，並在台灣IBM服務，一直幹到大中華地區一個事業群的總經理。

不到四十歲就可以爬到高階主管，是他很自豪的事情，相信羨煞不少六、七年級生。

但後來他自己也在書的序言中承認，其實時勢造英雄的成分比較大，他躬逢台灣經濟起飛的年代，且職涯中繼續保持參加聯考的精神，不斷地學習把工作做得更好，因此步步高升自然為其合理結果。

但重點來了，就在四十幾歲的壯年期，陳茂雄發現無法再＂按部就班＂地工作，他對原本熱愛的公司與工作失去了熱忱，也察覺到自己的價值觀在轉變，並想透過其他方法來尋找人生的意義。

最終，他辭掉了工作，重新當起學生。

他到台北教育大學重新修習心理與諮商學系的碩士課程，而那一年，他已經五十歲了。（比我目前的年紀還大一些。）

我很幸運在四十歲不到就找到我熱愛的事情，並早早辭掉工作，全力以赴地以作家身分在地球玩樂了十年。陳茂雄先生雖然比較晚覺悟，但成就比我高出許多，因為他懂得大破大立的道理，並有勇氣打破自己，重新歸零再出發。至於我，只是從文字記者轉職為文字工作者，因此小破小立，未能像他脫胎換骨般地成為企業家的高級教練和諮商師。

陳茂雄結合薩提爾模式與歐美國家開始盛行的企業教練（Business Coaching），在台灣創新發展出針對主管的教練式課程，並希望引導主管成為＂教練型主管＂。最終，他把自身所累積的創新運用經驗，寫成了這一本書，希望能改變更多公司的文化，讓企業單位不單是一個讓業績成長的場所，同時也是主管及部屬的成長園地，是一個雙贏的快樂境地！

我不知道陳茂雄先生是基於什麼樣的渴望、動機、觀點或觀點來寫這一本書，我只是衷心期待，這社會有更多人能像他一樣，願意找到內心的熱情和渴望，並勇敢拋棄不熱愛、沒動力、不渴望的事情，相信台灣這一個社會會更美好，每個人也不會長吁短嘆未來前景不樂觀。

在我看來，地球天天有日出，如果人不懂得走出內心的黯黑冰山，或者不願意拋棄經濟復甦、企業成長、工作賺錢的制式化職涯觀點，當然就只能活在了無生趣的生命狀態中了。真心希望有更多人能從這本書中找到自我職涯不圓滿的解決方案！

該書網址　http://www.books.com.tw/products/0010694726

王志鈞　外星來的地球人

2015/11/06

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