字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2007/08/27 01:27:59瀏覽676｜回應0｜推薦4 | |
| 華航火燒機的意外似乎逐漸指向維修工作沒有落實,
該栓的東西沒有栓好, 進而導致這齣意外, 雖然沒有人員傷亡, 但是華航的機票大概又要降價了. 除去許多管理與文化上對華航無濟於事的事後批評, 我認為釜底抽薪之計就是所有維修全程錄影, 現在資料儲存容量大很多, 只要建立資訊系統, 技工維修時頭上都帶一個像 webcam 大小的攝影機, 畫面直接用 WiFi 儲存到資料庫, 維修過程定期抽檢列入考核, 一旦出事的話也容易追究責任歸屬. 目前的科技其實很容易做到的事情, 當然初期的投資是必須的, 但是全程錄影可以 1. 讓技工維修時更不敢馬虎, 2. 考核有所依據 3. 客戶也會感到華航對保養的用心 4. 一但出事時, 該負責任的技工自然無所遁形推委 5. 華航與保險公司的產業保險費用也可以降低 否則每次華航出事, 不是道歉賠償, 就是懲處辭職, 對於防止意外的再發生, 事實上沒有任何幫助. |
|
| ( 時事評論｜社會萬象 ) |
