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從憤怒情緒恢復正常對話
2013/09/18 19:46:16瀏覽152|回應0|推薦1

有些人以大聲怒吼表達他們的憤怒,也有些人選擇其他無聲的形式來發洩,例如,發出很無禮的郵件,揭發他人的不當,企圖引起公憤,或是引發上級領導的注意,製造辦公室緊張,種種黑色的行為。

雖然這些行為,可以發洩出你的挫折與憤怒,但是,這樣做其實很少能夠讓他人知道事實真相,也多半不能夠接受你的舉動,於事無補。

無論你是用大聲怒吼,或是採取黑色對抗,如果你習慣于這樣不當的行為,你應該改變作法,讓局面改觀,讓周遭的人願意理性與你對話。

你應該先剋制住自己焦躁的情緒,冷靜下來,讓他人覺得你願意給出空間,來參與討論。

請先不要劍拔弩張的主張你的指控,而可以以開放的口氣說:“你認為我們應該有什麽共同觀點呢?我們應該達成哪些目的呢?”

如此,你會有比較好的機會來紓解低迷的氛圍,並獲得實質的改善。

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