在辦公室里，若有人在你面前哭泣，通常會令你尷尬、手足無措。但是，請了解眼淚是人性的正常反應，而非表示他的弱點。 

如果有同事在你面前開始掉淚，請如此處理：

1. 認同掉淚的事實。不要忽略它。用這樣的時機來評估與分析發生了社麼事，而非批評指責這名哭泣者。
2. 遞給他紙巾。這樣做能夠讓他可以呼吸、喘口氣，並且重新整理思緒，調整情緒。這樣的動作也表現出你對他的關切，他或許會願意告訴你一些故事。
3. 認知有問題出現。有人哭泣，表示有些事情必須關注與處理了。這名同事是否工作超限負荷了，有太高的壓力，生病了，或是受到了挫折。這是發現問題，釐清事實，并採取行動的機會。