與同事有不同的意見，也可以成為提高團隊生產力的動力。但是，當衝突搞成惡形惡狀時，就會對團隊工作造成傷害。 

下次，如果你面臨與同事發生不同意見時，請參考以下的作法： 

1. 先找到共識。在開始對話的時候，先點出彼此都有共識之處，這可能包含了對要達到的目標的期望，或是對作業方式的認知。
2. 了解他的故事。讓你的同事說出他的意見與觀點，知道他的目的、背景與困難。了解他整個故事，而不要針對他個別的論點做回辯。
3. 提出解決方案。應用你搜集到的資訊來提出解決方案。這應該包含你原來的想法，以及考慮到他的觀點。
4. 另外安排對話時間。如果你發現一時之間無法找到雙方都可以接受的空間， 可以摘要復誦你所聽到的對方意見，并將自己的意見也讓對方明白，然後建議在雙方都有共識的基礎下，另外安排時間繼續對話。