大家大概都知道應該在與人溝通時，要會傾聽。

但是，究竟要如何有效傾聽呢？ 

請參考以下提示： 

1. 預想說話者的結論。在聽人說話時，可以養成習慣去預想他究竟要傳遞什麼信息、他想要告訴我什麼結論。不要只專注在他說話時的用詞。
2. 摘要內容。當他說了一段話后，你可以在他停頓時，摘要他前面說過的話， 複誦一下，讓他確認，確保你聽到的內容是正確的。
3. 注意字裡行間之外。注意他在說話時其他非言語的暗示，例如他的語氣、眼神、表情、手勢，注意哪些是他可能沒有說出來的。通常沒有說出口的內容，與說出來的內容，是一樣重要的。