咫尺（十二）辦公室「軍爭」的菜鳥，可能還是個沒破殼的笨蛋！（下）狐狸兄弟、鯊魚老闆、貓頭鷹夫妻、烏龜上班族們和工程師熊孩子們

作為一個「什麼都沒有」的勞方體驗對象，趙鑫是很有感觸的。

為了避免搬運樣品、送文件、裁切紙箱尺寸會弄傷自己，加上她的食指被鋒利的無人機體刮破一道傷痕，因此後來隔日上班的時候，她立即去庶務處申請了兩雙全新的棉麻厚款手套。

在她一早將申請單放在聞暝桌面時，這位明顯不好相處的邋遢業務工程師耙過一頭油光糾結的亂髮，問道：「幹嘛的？」

趙鑫趕緊給上司瞧了瞧食指貼的OK繃：「聞先生，我有工傷需求。」

聞暝冷哼：「看來菜鳥還不蠢嘛……妳一個人申請兩雙？」

「一雙我用的，另一雙留給您備用。」

「呃？」

聞暝抻了抻自己粗糙、滿是傷痕的指頭，真是工程師常見、飽受摧殘、歷盡滄桑的老手啊。

他懶散地瞥了眼趙鑫，暗忖：這種家境優渥的乖乖女，有一雙漂亮乾淨的手，粉色自然的指甲修剪圓潤，膚光滑膩、雅緻修長，那兩只手的纖纖玉指蔥白而細嫩，一看什麼風浪都應該沒經歷過，就是個養尊處優的千金小姐，只有那突兀的一條OK繃，暫時造成了白玉有瑕。

然而，在他準備簽名時，瞄到底下一串文字和兩張單據，再度蹙眉：「收據申報公帳……這什麼鬼？」

趙鑫正色道：「公私要分明，聞先生，您昨天下午叫的外賣有珍珠奶茶、炸雞排、五香茶葉蛋、快餐便當，一共370元整，超過公司的加班或出勤誤餐費200元，所以我墊付之後幫您請款，有經理、人資、總務、會計部門會簽，收悉時，差額請撥宂還給我，謝謝。」

聞暝的濃眉皺成兩坨毛蟲樣，他暗啐：不吃排頭也不給佔便宜啊，打工妹的「乖乖牌」要收回來！就是個會算計的小滑頭！

嘴裡卻囁嚅著：「外賣的錢現在全部補給妳，以後我會先準備好。」

趙鑫道了謝，又說：「那我把申請單請款的地方改掉，再拿給您簽署。」

聞暝又「嗯」了聲，徑自扭頭回去做自己的事情了。

支援業務一部，代墊外賣僅僅是小插曲，後來的事情纔開始繁雜。

HRBP朴晟恭組長，把夾著醫師證明的「職務代理單」放在她前面，只說：「小吳請病假，妳代理她的工作，簽名。」

「那我——」

「自然會有人把該做的事情交辦給妳。」朴晟恭拿了她簽妥的文件，直接轉身就走。

早前，由於吳安珄臨時請假，HRBP朴晟恭也「貌似」忙裡忙外的樣子，業務一部的另一位工程師賈柏司，跑來安排她做一份內部會議加急文案，樓下業務二部銷售組長曾凡譊，卻還拿來一大堆紙質手寫的潛在客戶名單，要求她盡快做成excel電子表格，說是下午開會要用。

「這並非業務一部的事務……」

「妳不是吳安珄的職務代理人嗎？」曾凡譊不耐煩地說：「我們二部推銷的是高端、精密的高價項目，跟一部主打的平價攝像頭、小型無人機是有區別的，以前就有支援業務的慣例，助理當然要幫忙跟進，更何況是妳這個工讀生吶！」

趙鑫見無人可以幫襯自己，正準備反駁時，不想那位業務二部的曾組長就把一堆手寫資料和名片扔她桌上了。

這是三個月前在台北市貿中心展覽時，現場推廣讓參觀者留資料的原始文件，縱然有名片對照，可惜有些客戶字迹潦草敷衍，很難用軟體掃描識别，必須一個個手動輸入，至少得一整天纔能做完。

趙鑫瞄一眼，這下明白了日昨吳安珄被罵「軟弱」和「被推卸責任」的緣故了。

四周工座上的同事們，有的正忙碌著，有的假裝忙碌著，也有人想看好戲卻噤口不幫腔的，更多的則是龜縮在電腦前的助理群、事不關己的各單位組員，還有一臉熊樣的業務工程師們。

趙鑫瞟了下聞暝，見他無意管閒事；又轉向辦公室裡煲電話的HRBP朴晟恭組長，那別開的神情分明就是有意不管事。

她暗暗為吳安珄不值。

這本來是二部的工作，卻被轉嫁到業務一部，全部撇給了吳安珄，其他很多助理都得做類似的工作，有人為此熬過不少夜，有人沒得過多少表揚，有人受了不少閒氣——甚至於，如吳安珄那樣忍耐，為某人做錯事背了黑鍋。

趙鑫覺得，客訴問題推卸到吳安珄一個小助理頭上，就算裝病不上班、把該請的年假在月底離職前休完，也無可厚非。

偏偏，吳安珄真的病了。

趙鑫拿起那堆字迹模糊、甚至留錯號碼、貼錯名片的文件，不打算把問題攬在手裡，也不懼誰想將罪過都怪在她頭上。

誰讓她有那些叔伯們可以庇護？

於是，她禮貌地拒絕了：「不好意思，我要做一份緊急文案，幫不了您。」

「什麼幫不幫？搞清楚，這不一直都是助理的工作？」

「我只是個工讀生，暫且代理吳小姐的助理工作。」級别的差距讓趙鑫心中發憷，可她還是堅守底線，微笑道：「對不起，曾組長，二部的工作真的不是一部助理或工讀生的職責範圍，您回二部找對應的相關職工吧。」

曾凡譊有些惱羞成怒，叱道：「以前這些工作都是吳安珄做的，妳現在推拒，是想仗著誰的主意怠工、坐領乾薪？趙小姐，打工不是打混，不能不負責任，要是高端項目出了岔，妳扛得起嗎？」

趙鑫氣得六神無主，她顧不上被倒打一耙的憋屈憤懑，就要開口頂嘴。

沒想到，路過的經理朱富裕恰好聽到了那句威脅，他停下腳步，轉身走了過來。

「小曾，無事不登三寶殿，給誰下馬威啊？」

「朱經理——」

朱富裕摸了摸胖嘟嘟的啤酒肚，露出彌勒佛似的笑容，用指節叩了趙鑫桌面上散落的文件：「業務二部曾組長，你哪來的權力，給我們一部員工下命令？」

曾凡譊見是他，瞬間呆若木雞。「我——」

朱富裕目光一凜，正色道：「業有專精，如果二部有需要一部馳援的業務，請你們饒經理寫簽呈上去，胡總命令下來，HR自會協調人員，輪不到誰指手畫腳，大家都要按公司規矩來。」

朱經理口氣平穩，言辭有條不紊，眼神中透出的無形威壓，卻讓曾凡譊如芒在背，他點頭如搗蒜，拿起自己那堆文件，落慌而逃。

旁觀者清，人人都暗自在衡量這番對峙背後的意義。

吳安珄一個沒有後台的小助理，性格如龜，人人欺壓。

業務工程師聞暝、HRBP朴組長不說話，大家以為又來了個受氣包。

趙副總的姪女，肯定有交代下來，所以朱經理底氣硬了。

聽語氣，還有胡總？

打工妹的靠山確鑿，決不能惹！

自那以後，不僅誰再沒讓趙鑫無故打雜，業務二部其他人在項目合作中，也對一部的員工們客氣了許多。

趙鑫卻想：吳安珄應該不會離職了。

中午近十二點，吳安珄的手機打了進來，說她退燒後會回公司上班。

趙鑫接到電話，忍不住問：「妳都去醫院吊點滴了，為什麼不直接回去休息，還要趕來辦公室？」

吳安珄咳嗽了下，小聲回道：「剛剛朴組長打手機給我，說是我請假會讓朱經理和業務一部的同仁為難，現在人力緊縮，離職前少請幾小時的假，朱經理叫他幫我折合成薪資……」

趙鑫愣愣聽著，這纔把前因後果釐清。

下午進辦公室銷假時，吳安珄先後去對聞暝、朴晟恭致意，朱經理的臉上則露出了寬慰。

趙鑫私底下問：「業務二部時常來刁難一部的人嗎？」

「是啊，饒經理是HR禤經理的連襟，老臣的親戚沒人敢惹。」

「噢。」

吳安珄現在想起，還感激得不行：「朱經理要求很高，管理很嚴，誰犯錯就罰誰，可我們部門員工被欺負，他也經常護著，所以我不能給大家惹麻煩。」

被人保護的滋味是什麼樣的，廿多年來在小職員的生命中從未有過。

若說之前趙鑫還告訴自己，她是因爲代理吳安珄遺留的職務和情緒，纔會對公司的人和與這裡的人事産生各種想法，現在她卻是打心底的想理解眼前這個企業的體質和發展方向。

中午用餐的時候，難得叔姪二人一起聊天，趁著空檔，小趙翊傑還帶小姪女去逛了大樓限制進入的最新產品展示處，待電梯到層，趙翊傑領著趙鑫走了出來。

展示中心燈光暈氤，空氣中浮動著一層淡淡的木香，二百七十度的落地窗景前設立了大大小小的黑檀展示台，各種最新型的無人機樣品被放置一邊，一架低空衛星模型背靠星霓滿布的探照燈光輝，被室内照明映得閃爍銀芒。

展示中心的AI播放著《巴哈無伴奏大提琴組曲G大調第一樂章第一號曲》，曲調雅致悠揚。

趙翊傑從小就愛自製模型，長大後又一直和精密器械打交道，對角度的掌控能精準到毫釐粗細的誤差，所以從事了精密的機械科技，甚至於航太行業。

趙鑫望見碩大的低空衛星模型，不住讚嘆：「真美，那是公司最尖端的新產品嗎？」

「衛星監控模型只有仿品，真正完整的好東西在內地實驗室，是真的可以發射到太空的，那纔是華麗壯觀；這種小兒科，在台灣展示給客戶炫耀一二，只有外殼嘛，要什麼有什麼，組裝一艘太空戰艦也可以。」

叔姪兩人欣賞了片刻，默契地等待對方開口。

趙鑫忍不住問了趙翊傑：「為何業務一部和二部有權責不分的問題？」

「因為有階級鬥爭，人人都想擠兌別人往上爬。」

趙翊傑解釋，每個圈子都有鄙視鏈，生來高貴的趙家人看似金字塔頂層，而她這個富二代，其實在旁人眼裡頂多算是會投胎，所以運氣好，擠進了這個圈圈，但也就是鄙視鏈底層的人，自己是井底之蛙，蠢得看不清狀況。

「當公司的主管在搞鬥爭的時候，我們一定要選邊站嗎？」

「鑫鑫呀，咫尺之間，妳只要自己這邊站穩妥了，剩下的交給叔叔們選擇就好。」

趙鑫心想：朱經理是小叔叔和胡伯伯的人馬，饒經理是HR禤經理的親戚，HR禤經理是椽叔叔的大哥，椽叔叔是小叔叔與胡伯伯共同創業的夥伴……

那她被人針對，到底是哪個環節出了問題？

有人想藉機打臉她背後的小叔叔？

是誰呢？

她如果捋清楚各種對應關係，在公司隱約的鬥爭中，意外影響了小叔叔的決斷，還讓其他員工覺得自己不合群、愛惹是生非怎麼辦？

當她私下提出疑慮，趙翊傑卻笑了。

他說：「鑫鑫，合群是平庸的開始，妳不要聽那些人的，只看叔伯們的臉色行事就好。」

一路堅持自己的想法，看似出於本能就夠了，其實還挺難。

趙鑫覺得，她可也許會遭到別人的不理解，有時也會懷疑自我，有時候卻可能會主動放棄、迎合主流。

趙翊傑問她：「出來學習大人的世界，妳有怎樣的感覺？感覺世界愈來愈大，還是感覺自己愈來愈小？龐大的世界和渺小的自己，終究是這咫尺的抉擇。」

工作，是做自己的事，還是做合群的事？

是利己，還是利己也利公司？

都有的吧？

合群是人的本能。

趙鑫認為，職場對於初出茅廬的年輕人來說，真的陷阱太多，縱使合群不等於從眾，合群就是跟大家在大方向上保持一致，古人講「君子和而不同」就是這個道理。

趙翊傑告訴她：「叔伯們沒有讓妳不合群啊！從眾就是跟隨他人的態度，沒有自己的思考；但是鑫鑫妳要記住，經過思考後得到的態度跟別人一樣，並不是從眾，而是盲目。」

趙鑫還聽到小叔叔疾言厲色打手機給朴晟恭：「作爲HRBP，是離業務最近的人資管理者，你為什麼不給出詳盡的建議？」

朴晟恭不知彙報業務四個部門，或者HR內部會議的什麼事情，稍後，趙翊傑臉色陰沉，打電話給HR經理禤檐：「你的意思，還是他的意思？」

「是胡總的意思。」

「那你的態度呢？」

「我們都是給老胡打工的職員，上面安排什麼，底下的人照做就是。」

「大家都是勞方啊，老禤。」

「我們HR堅決執行領導安排的一切職務。」

「很好。」趙翊傑嘴角浮現滿意的笑，他沒再多說，痛快地掛上電話。

卻聽小叔叔啐道：「在辦公室搞鬥爭的菜鳥，可能都是些沒破殼的笨蛋！」

趙鑫隱約覺得被影射了，問道：「……我也是個笨蛋嗎？」

趙翊傑怔住，連忙否認：「當然不是！」

然後，他開始解說TKI，意即《湯瑪斯與基爾曼的衝突管理模型》（Kennith W. Thomas& Ralph H. Kilmann）的主要內涵。

「湯瑪斯與基爾曼的衝突管理模型，簡稱TKI，把人分爲五種，其中一種就是競争意識主導的鲨魚型，他們對人際關繫不屑一顧，習慣於說服甚至強迫對方接受自己的方案，不達目的誓不罷休。」

「像胡總那樣的？」

「沒錯，」趙翊傑讚許地摸摸她的頭，「老胡性格強悍，明顯是條典型的鲨魚。」

「業務一部的朱經理像哪種？」

「老朱是貓頭鷹，兼顧公司利益和人情世故，當高管、鬥爭、協調的箇中好手；妳接手工作的那個哭哭啼啼的助理呢，樣子就像隻可憐的小烏龜，遇到事情不敢冒頭、縮手縮腳；至於一群聽任發號施令、有一套沒一套、過一天是一天的工程師們，就像憊懶的狗熊，沒事裝死，有事躺屍。」

「椽叔呢？」

「阿椽像隻狐狸，可是他大哥禤檐更像是隻油鹽不進的老狐狸，狐狸兄弟嘛，有事妥協，沒事找事。」

「那小叔叔您呢？」

趙翊傑自得地說：「我啊？聰明智慧兼備，英偉不凡，才高八斗，妳猜猜是哪種？」

「狐狸？」

「哼哼，妳雖然資曆太淺，缺乏實戰，目前並非完全勝任哪個崗位，但天賦超群，智商絕頂，可塑性極強，未來前途無量……」

「所以，小叔叔設計讓我進公司，假公濟私的背後，目的是對付別人？」

「老胡認為他搞不定業務部那群胡攪蠻纏的高管，我就建議他安插妳進去，有我們罩著妳，很多問題不是迎刃而解……」

以後的日子，可怎麼過啊？

趙鑫心如死灰卻笑靨如花，禮貌地宣告：「原來給我空間獨立生活是假，要當棋子去搞鬥爭是真？」

叔姪兩人緘默片刻。

趙鑫表情複雜有些複雜：「小叔叔都沒和我說過，您是我親叔叔嗎？」

趙翊傑忙不迭解釋：「鑫鑫妳聽我說啊！叔伯們沒有利用妳的意思，只是怕妳打工不愉快，所以纔……」

「是啊。」趙鑫微笑道，「叔伯們眼裡，我是來幫忙的，不適合這些勾心鬥角。」

趙翊傑不語，這不僅僅是勾心鬥角，老胡讓他們玩權術去搞掉不好好幹活的員工，就算是在幹活了。

趙鑫半懂不懂，事情半明半昧，她有種不真實感，卻也懶得多想。

趙翊傑有些理虧，打哈哈地矇混過去，還熱情地把小姪女送到電梯間，說是「休息時間結束，工作排程開始」。

電梯一關，她就蔫了，人生的大驚大喜簡直不要太刺激。

不管小叔叔是什麼態度，讓她那麽高強度地踩盤摸底，好像用一個工讀生教訓業務二部，對付高管鬥法，都是志在必得。

趙鑫可不想表態站隊，她垂頭喪氣地坐回位置。

在此同時，業務一部的HRBP朴晟恭，發了封模棱兩可的評估結果給HR禤經理，並C.C.給遠在深的副總胡東征：【……趙副總有意整理業務一部，我的層級無法妄下論斷，請各位領導評估定奪。】

（待續）

TKI圖片，引用自Kenith W. Thomas《工業和公司心理學手冊》（The Handbook of Industrial and Organizational Psychology）。