百貨女王31 梁子敬看著投資銀行代表：「『百貨大亨』手遊鼓勵玩家『微創業』！」

展場前台跟後台都很開心，冷氣修好了！冰淇淋也送到每一位剛剛還快要翻臉抱怨的VIP客戶手上，大家邊看秀，邊吃冰淇淋。

但是品牌經理Teresa還在跟賀強抱怨：「不是請個冰淇淋給客人吃就沒事了！」

「那要怎麼做才沒事？」營業部副理王宇悅到達會場後台，站在Teresa身後冷冷地問。

賀強一看到女魔頭，立刻立正站好：「副理好！」

「不好。」王宇悅看都不看賀強一眼，她只盯著Teresa。

Teresa不甘示弱：「你們展場的維修有很大的問題！我要跟你們上面申訴！」

王宇悅點點頭，表示聽到了。她看著Teresa手上的冰淇淋：「空調系統的問題已經處理了。我剛從前台來，你們好幾個大客戶我也認識，如果妳的冰淇淋不吃，他們還要。」

「我立刻再去準備！」賀強聽到了可以逃離現場的關鍵詞，立馬轉身快步離開！嘴裡還朝工作人員喊著：「趕快去問一下『冶遊味』的義大利手工冰淇淋還有沒有？我全要！」

他這一張揚，前台幾位大戶聽到「冶遊味」三個字，驚訝又驚喜！來看場秀，竟然招待的是「冶遊味」的冰淇淋？這家品牌服飾的廠商也太大方了吧？

「申訴？那要填好申訴單。」王宇悅看著Teresa：「還有，你們上一季的一批藍底白色圓點牛仔褲，造成我們客服很大的困擾。你們那批貨，客人拿來退的時候，你們百般推托刁難。我查了一下，那是『非使用性瑕疵』。你們牛仔褲上的白色膠漆品質有問題。說過不要再賣，妳還是讓櫃位偷偷賣，還編說是客人沒有按照洗標的方式洗滌造成褪色。這樣子的販售行為，對我們豐年百貨的形象是很大的傷害。」

「我不跟妳講那個，一碼歸一碼！」Teresa還在硬撐。

「妳確定要跟我『一碼歸一碼』是嗎？」女魔頭露出笑容：「本來妳只要寫個內部報告，自己想辦法補救跟總公司換貨就好了，我們豐年百貨就不用替你們的瑕疵扛客訴。想不到妳連報告都懶得寫，硬要賣。我們只好配合。可是今年從第一季開始，你們在豐年百貨七家店的櫃位業績都掉了三成，我也有壓力，上面將你們家列到『無法改進』的名單裏面，一直要我把你們換掉。」女魔頭看著Teresa：「如果你們真的在豐年百貨做得不開心，合約快到期了，也算是幫我一個忙，自己撤了吧。」

Teresa一聽「撤櫃」，這可不是開玩笑的！

「這我不能決定。」

「兩個決定，Teresa妳選一個做。一個是年底撤櫃，一是把今天的冰淇淋錢結給『冶遊味』。」王宇悅看著Teresa：「我也不是不惜情不懂狀況，今天展場的租金給你們打個八折。」

Teresa聽到這兒，發覺自己的小腿有點兒抽筋。她現在才感到後悔，不需要一開始就想著壓下這女魔頭的勢。弄成這樣，左右都是她沒理。

「哎喲！宇悅美女，大駕光臨呀！」服飾品牌的總代理商急忙忙湊過來：「我們小場子，還讓妳來關心喲！Sara剛剛跟我說有看到你，我還不相信咧！」

「Sara的老公又出國，她偷偷來敗家捧場啦？」王宇悅臉上似笑非笑，留Teresa一人在原地，讓總代理商將她拉到前台跟幾位名媛打招呼去了！

這時才到達會場的兩位冷氣空調檢修人員一看狀況：「沒壞嘛！很好嘛！」

「那沒事了，咱們去美食街混一下！」

豐年百貨旗艦店的高樓層會議室裡，行銷部副總梁子敬正在和協力廠商與投資銀行介紹一個籌劃多時的投資案。

「各位，」梁子敬掩不住臉上的高興神采：「剛剛在投影片上顯示的，就是我們要開發上市的全新商業模擬手遊『百貨大亨』。這是一款免費下載的手機遊戲。這款手遊的主要挑戰，就是玩家依著自己的創意，運用我們的遊戲平台界面，創造自己心目中的百貨公司。玩家們可以隨意配置百貨公司的樓層主題。無論是美食、服飾、運動休閒、電影院、餐廳、展覽會場，應有盡有！」

與會的投資銀行與國際級的手遊平台供應商、系統設計商、品牌廠商代表們專心地聽著梁子敬的說明。 他故意停頓了一下，看著會議室裡的所有人：

「市面上的免費手遊，無論是什麼類型，玩家要升級，都得在裡面過關賺金幣、籌碼、換寶物加強自己的功能或是升級。少部分會用現金購買的方式，提升自己的層級。『百貨大亨』除了這些基本功能之外，還結合了ON-LINE及OFF-LINE。也就是將實體銷售端的品牌商家與廠商引進手遊中。」

梁子敬看著投資銀行代表及品牌廠商們：「例如，『百貨大亨』裡有美食街的規劃，我們由虛擬結合實體。玩家只要到星巴克消費四杯咖啡，就可以從結賬處取得一個『店家序號』，將序號上傳到自己的『百貨大亨』遊戲界面，這位玩家的美食街，就會有一家星巴克咖啡！而這可以讓玩家每天在美食街的營收多增加百分之三。」

品牌廠商代表們的臉上有了被打動的神情。

「如果玩家的『百貨大亨』裡面有運動休閑館，他只要到NIKE消費滿多少錢，就可以取得NIKE的『店家序號』，在自己的百貨公司裡開設NIKE旗艦店，每天為自己的百貨公司運動休閑館增加百分之三的營業收入。這些都在每週的銷售競賽排行榜中列入加分成績，可以參加實體抽獎、升級、換寶物等等。」

「另外，『百貨大亨』手遊鼓勵玩家『微創業』！」

作者：房純輝

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*以上圖檔來自網路，經文案合成後再製。