百貨女王04 是你要我條列式報告的嘛！幹嘛罵那麼大聲？

豐年百貨旗艦店的營業副理王宇悅規定，所有櫃位當天第一次的進貨，必須在早上營業時間開始前的一個小時內完成。 超過十分鐘沒進貨完成的商家，要扣當天10%的營業額當作罰金。超過半小時沒進貨完成的，則要扣當天20%的營業額。

這是因為王宇悅不要客人上門的時候，還看到貨車進進出出，送貨人員在周遭來來去去，整個百貨公司一副還沒準備好的樣子。

所有的櫃位小姐及作業員，必須在當日開業前半小時點貨並打掃整潔完成，延遲完成的商家，也會被扣當天20%的營業額作為罰款。清潔班人員則扣半天的薪水。

每日旗艦店開業前十五分鐘，當天值班開店的樓管及櫃位小姐必須在豐年百貨旗艦店大門口分列兩排站好，準備開業時間一到，向第一批進入百貨公司的客人鞠躬，並且以適當的音量，令人舒服的語調，齊聲說出：

「歡迎您蒞臨豐年百貨旗艦店，願您有個愉快的購物經驗，享受一天的美好時光。」

崔麗好不容易搞定了二樓兩個吵架的櫃位小姐，匆忙地從員工走道衝向百貨公司一樓的豪華大廳門口，氣喘吁吁地排在資深樓管賀強旁邊。

同樣值班開門的樓管及同事們，看到她那付敢死隊的衝鋒進場模式，都皺著眉頭。

賀強覺得這個新來的女孩子也太粗魯了！他瞅著落地雙開玻璃大門外，一群家長正帶著孩子排隊準備進場…

「新來的，妳就不能好好的，優雅的走過來排隊，非得像百米衝刺一樣嗎？這樣好看嗎？喘得跟條哈巴狗似的！」

「我處理好她們兩個了…」崔麗說話時還在喘，她看看兩列站得直挺挺的同事們，不住的點頭陪笑：「不好意思，不好意思，大家早！」

沒人理她。

「不早了，」賀強還在歪著嘴念她：「站好，微笑！」

崔莉收聲照做。

賀強看著時鐘，還有一分鐘，豐年百貨旗艦店今日營業時間就要開始。

「新來的，妳是怎麼處理的？說來聽聽。」賀強問。

崔麗臉色有點尷尬：「現在講嗎？」

「說。簡短的講，條列式的說。」賀強嚴肅的小聲回應。

崔麗挺直腰桿子，小聲的對賀強說：「條列式喔？嗯…第一點，我跟Vicky還有Fifi講好了，妳們以後改櫃位陳列，要嘛就三天前畫好設計圖交到樓管辦公室來審核，審核過了才能改。要嘛就妳們自己好好協調，別吵來吵去的。」

賀強聽完，微微點頭表示同意。

「第二點呢？」賀強輕聲問。

崔麗面有難色：「啊？還有第二點要講呀？」

「講。」

兩個人站得很近，以方便對話。

「第二點…」崔麗用手捂著嘴，輕聲對賀強說：「Fifi的大胸部不是假的，是真的！」

賀強以為自己聽錯了：「啥？」

崔麗再次強調：「Fifi的大胸部是真的，不是假的，我摸過了！」

賀強轉頭死盯著崔麗，好幾秒鐘沒反應…

崔麗也回瞧著賀強，好幾秒鐘沒話可講…

但，她覺得還是確定一下好了：

「原來…你已經知道啦？」崔麗眼睛睜得大大的輕聲問。

賀強忍不住開譙了：「我知道這個幹什麼！」

共同值班等著開門的樓管們紛紛瞪眼，看著賀強及崔麗。

賀強還在罵：「妳就不能講一些跟工作有關的事嗎？妳他媽的…」

崔麗忽然鞠躬，並且大聲說：「歡迎您蒞臨豐年百貨旗艦店，」

賀強這才猛地回神，跟著鞠躬一起說：「願您有個愉快的購物經驗，享受一天的美好時光！」

王宇悅臨時被找上豐年百貨旗艦店大樓頂層，這裡是七家豐年百貨公司的總管理處。能在這裡辦公的，都是各部門副總經理等級以上的高層，包括豐年百貨集團董事長及總經理。

這棟豐年百貨旗艦店大樓總共有四十層，從B1到七樓屬於百貨公司範圍，七樓以上是擁有十個廳的大型電影院，以及從十四樓到第三十五層樓，是年氏企業投資的五星級飯店「光年酒店」。三十六到四十層樓是豐年百貨集團的辦公室樓層。

她被引導至總經理室旁的小型會議間等待。

接待人員送上一杯礦泉水，王宇悅只喝了一口，小會議室的門就被打開了。

「七樓的冰上城堡活動進行得還好嗎？」

問話的人是豐年百貨集團的總經理梁思退。 他留著修剪得宜的落腮鬍，一頭銀髮全往後梳，挺直的鼻梁上架著一副藍綠色賽璐璐手工定製細框眼鏡。梁思退今年55歲，是百貨界的超級大腕。在母集團年氏企業裡面可說是相當有份量的人物之一。

王宇悅優雅的站起，她腦中很快地概算一下門票及授權商品收入，語氣肯定而平淡的回報：「首日營業額會破千萬。」

七樓『冰雪奇緣』暑假歡樂親子營的來客數爆滿中！

崔麗包在羽絨衣裡面，別著印有「引導員」的臂章，用一臉快要僵掉的笑容，親切地引導家長跟小朋友進場： 「歡迎光臨『冰上城堡』，裡面很冷噢，請注意保暖喔？」

她想到接下來兩個星期都要二樓、七樓兩邊跑，就感受到無力感像海浪拍岸，不斷地沖刷著自己的意志力… 不！哪是「海浪拍岸」？根本是「彗星撞地球」呀！

崔麗突然打了個大噴嚏！ 「有人在想我嗎？」

「坐。」豐年百貨集團總經理梁思退意示王宇悅坐下。他自己則坐在小會議室主位，笑著對她說：「希望其他分店的業績能及得上妳的七成啊。」

王宇悅微笑不答。 她很清楚總經理不聽客套話。

「旗艦店有點麻煩，」總經理梁思退看著王宇悅：

「我們最近來店裡的客人們，在這二十天內被盜刷了六百萬。」

作者：房純輝

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